当下,素质教育行业营销面临的最大问题是什么?拓客难,持续增长更难。
行业机构面临的普遍营销困境,从业者不断寻找的新的、低价的拓客渠道和高效的流量变现路径。素质教育行业从业者面临的渠道竞争和流量竞争,并不局限于素质教育行业。
那么,素质教育机构如何用新思路突破现在的营销困境?
技术驱动下,当流量红利向心智红利转移时,品效协同广告的更优解是什么?
一般情况下,消费者买单前需要经过以下几个阶段:首先客户需要对品牌有了解,其次他们需要对品牌加深认知,最后对品牌产生认同和信任。所以,想要消费者付费的前提是,占领消费者心智,起码让用户听过、见过品牌。
在尚未实现万物互联的时代,受制于技术和数据,品效分离是广告投放的常态,广告的覆盖人群、受广告影响的成交数量都难以监测,因此也无法衡量投放的结果。
但是,随着PC和移动互联网时代进程,数字化营销成为广告投放主流。技术进步驱动营销工具不断改进,监测反馈实时的投放数据,使得品效协同的广告投放有了实施的条件和实现的可能。
并且,品牌广告和效果广告互相关联,品牌广告并非单纯为了品牌而品牌,注重心智,注重对客群长期的影响。效果广告会影响受众人群对品牌的认可,注重及时性,注重对当下客群的转化。
图片来源:腾讯广告
腾讯广告大客户销售运营总经理张敏毅在10月24日举办的腾讯广告高峰论坛上指出,腾讯广告在过往研究中发现,一切持久行为的转化都来自于心智的认同。张敏毅指出,流量红利正向心智红利转移。至于如何抢占心智,张敏毅基于实践总结出两点:一是内容植入在用户的吸引和行为影响上有明显优势;二是数据、创意、场景、衡量,四个维度的融合,是实现品效协同的有效路径。
更高的心智水平,能让品牌的营销投入获得更高回报。腾讯广告市场研究高级总监黎沛姿在会上表示,用户对品牌形象的感知更多来源于广告,广告是影响心智转化的重要手段,同时有助强化产品体验感知。无论是广告主一方的监测数据,还是腾讯广告Uplift增效衡量工具,都显示出内容植入等引发情感共鸣的营销方式,能有效让注意力转化为行动,使效果投放也能带动品牌认知,效中带品、品中连效。
当流量红利向心智红利转移时,素质教育机构应该如何做?
在流量红利趋于见顶,拓客成本居高不下的大环境中,素质教育机构的品牌广告和效果广告都不应放弃,坚持持续的高效的营销动作影响和占领用户心智。对于每次的营销,素质教育机构除了考核拉新成本外,还更应该考量LTV(用户生命价值周期)。
素质教育机构都试图进行IP合作,IP合作成功的关键是什么?
在2019年8月,小猪佩奇卖出40亿美元的高价,让大家再次感受到成功IP的价值。而越来越多的素质教育机构都在试图打造自己的IP,希望借助IP的大流量和影响力实现转化。
IP合作成功的关键是什么?IP的价值仅仅局限于流量吗?
根据尼尔森与腾讯广告的一系列研究显示,IP合作的价值表现在三方面:快速建立消费者认知的桥梁;以品带效,推动转化;树立品牌的独特形象。
IP合作,成功的关键在情不在量IP合作的本质在于共情、共景,直通心智。相比盲目追求IP的流量,不如关注IP、品牌、受众能否实现共情。
在具体实践中,品牌还需要注意受众人群的一致性,并把握曝光时机,以及其它营销渠道的连贯性。
图片来源:腾讯广告
腾讯广告首席创意专家杨燕燕认为,IP合作是品牌连接消费者的一种好方式。在IP选择和合作实践中,要关注两点:
第一,要综合考量品牌的世界观和价值观与IP是否一致,IP的世界观和价值观,又是否与品牌的核心受众一致。相互之间存在一致性,才是IP合作的好契机;
第二,在IP合作的操作方式上,多多思考是否有更细致、更具创新的运营方式,来充分调动IP的营销价值。
无论是品效协同的广告投放,还是IP价值更大品牌营销化,背后都需要改变现有急功近利和务实主义的投放策略,转向长线思维。企业创立初期或许以效为主,但商业长跑就必须考虑品牌,注重品效协同。
使用简便、裂变传播的小程序,能否为素质教育机构赋能?
对于素质教育机构,正处于爆发式增长中的小程序,或许可以为机构赋能。近一年来,小程序的人均使用个数增加156%,使用广度和深度都不断升级。在营销领域,小程序生态可以在拉新拓客、分享裂变、活跃留存三个层面带来新的玩法,为品牌构建可持续的用户与营收增长。
素质教育机构普遍以线下场景为主,但是小程序大大降低了机构的投入开发成本,自身不需要下载、注册、不占内存、使用门槛低,省去了传播过程中的诸多繁琐细节。
线下教育培训机构传统的拓客模式,以地推、发传单等方式收集有效线索,然后打电话层层筛选,最后成单。这种漏斗型的拓客模式受影响因素太多。而小程序则让拓客具备了短链转化、社交裂变、长期用户运营等优点,其中的社交裂变,可以通过熟人与熟人之间的裂变进行传播,借助家长之间的快速传播,直接帮助达成交易。