对于外贸业务员来说，Facebook不仅是一个信息丰富的社交媒体平台，更是搭建目标受众社群、增强品牌影响力、增加转化的工具。因而许多卖家将拥有14.7亿日活用户的Facebook作为营销战略中重要的一部分。在大多数商家认为Facebook广告是平台最具商业价值的服务，并投入一定的精力时，现实却是没有达到理想的效果，企业品牌得不到曝光，客户转化率低，让不少卖家感到焦虑。因而，今天我们根据Facebook运营经验，总结出了一些运营技巧，助力企业优化广告效果，提升客户转化率。

1、调整Facebook广告投放方式及优化策略

随着Facebook对算法到核心任务的内容做出改变，Facebook广告的投放方式以及优化策略也要进行相应调整。在Facebook系统后台，可看到广告管理工具，点击进去，我们可看到广告组和广告的投放状态、竞价策略和预算等内容，比如，最近点击率等数据持续走低，我们则要及时调整广告的内容，并且对抖音直播预算进行调整。建议大家时刻注意这些变化，来调整我们广告投放和广告组系列的设置。

2、使用Messenger线索广告，收集客户信息

Facebook推出Messenger（信使）线索广告，让商家可在广告管理工具中设置自动化的问答体验。并且其中的线索广告模板，有助于我们更加轻松简单地创建广告，开启用户和商家的Messenger对话。

访问广告管理工具，选择广告系列的目标选项，营销目标选为消息互动量，可吸引更多用户通过Messenger或WhatsApp联系我们，获取更多潜在客户。而在广告组下方的消息发送应用中，广告主可投放Messenger直达广告，设置自动聊天来从现有客户处收集信息并开发潜在客户。一旦有人点击，客户就会被带到一个Messenger线程中，该线程会启动一系列问题，客户可通过快速回复或自由格式文本轻松回答这些问题。为了获取更多潜在客户，广告主可直接在广告下方的Messenger设置中对欢迎语进行编辑，并与受众继续对话，自动聊天采用对话方式收集客户信息。

Tips：为了提高Messenger线索表单质量，建议大家在广告中利用文字及CTA号召按钮，更能吸引受众点击进入Messenger并打开对话。或者，确保问候语与广告内容相关，以便访问对话的人清楚地了解我们将要谈论的内容以及回答问题的好处。

3、测试广告内容，获取潜在客户

为了获取更多潜在客户，我们要做的测试可不仅仅是A/B测试，文案、定位、目标、广告类型等所有内容都需要进行测试。我们可以创建至少两个相同的Facebook广告，每次测试只针对其中一项，比如文案，确定最有效的文案后，可以使用该文案创建多个广告，以测试不同的目标。一旦找到正确的目标，就可以测试广告格式等等。必要的话，每周轮流测试受众、图片、标题和文字，尝试使用不同的图片和文字组合对广告进行拆分测试，以确定哪些广告与受众产生最佳共鸣。通过数周或者数月进行改进，从而获得更高的点击率和更低的每次点击费用CPC。

4、在广告目标中，添加详细的定位扩展功能

目前，通过网站转化、应用安装、潜在客户生成、帖子互动和链接点击目标创建广告，系列的广告客户可以选择（通过CheckBox）扩展详细定位，以便以较低的每次搜索结果提高效果。

通过访问广告管理工具，在广告组下方的受众选项中，选择细分定位，其下可显示扩展细分定位框，我们可通过添加用户条件，扩大受众，覆盖更多用户。通过排除一些用户条件，细化目标受众，获取更多潜在客户。