其实现在很多人不知道小程序是什么，它本质上是一个营销平台，而它的含义不在于自身，而是它可能带来的改变。以公众号为例，现今企业对公众号的重视已不是产品层面，而是生态层面，公众号对传统媒体的冲击以及给创业带来的机会，远比公众号能推送图文信息这样的介绍愈加重要。所以对于小程序，应运而生，不断改变、出人意料的开发和使用，是十分令人兴奋的。

不过在此之前，我们仍需了解已知信息，毕竟这是起点：

1. 小程序没有一致入口，采用去中心化结构，不做分发；

2. 小程序不是订阅关系，重要的是流量、成交；

3. 小程序不能共享朋友圈，但能够共享微信群，以及使用小程序共享朋友圈；

4. 小程序和公众号是彼此独立的，但彼此能跳转；

中心只有三点：无需下载、触手可及、用完即走。

中小企业终究该怎样利用小程序呢？

1： 从附近的小程序 到附近的店 ，让门店服务电商化；当用户需要各项服务时，他们能够在微信附近的小程序中直接找到邻近的商铺，然后下达指令，享受商家提供的服务。小程序的线上入口将为餐饮和其他商铺提供方便的浏览，并转型成为电子商务，然后完成在线上线下交融的新零售晋升。

2： 从等客来店到抓取流量，小程序将成线下商业最大进口在以前，线下零售店的客户只在商铺周边几公里范围内，而传统的等待客户的零售方法让获客途径极为有限。经过小程序的线上流量，门店能够最大化地提高微信用户的价值，并将更多的客户带到实体店。公众号、附近查找、扫一扫，社交共享等多个途径直达商家的小程序，一起帮助商家扩展线上途径，完成了精准的会员营销。经过小程序，门店能够使用线上的微信流量来招引顾客，掌握自己的客户，一起降低成本。

3： 打造去中心化新零售 小程序是破解之道，O2O渠道上的实体商铺，没有自己的用户和流量是最的苦恼的点。在新的零售年代，流量和用户有必要掌握在自己手中。小程序将是去中心化新零售的破解之道。挑选合适的小程序类型。中小企业需依据自身的业务需求、运营情况等挑选合适的小程序品种，以促进企业发展。

另一方面，在互联网中，小程序起到了十分重要的作用，因而，微信小程序在哪些方面会促进微信电商方面的发展了？

4： HTML5微商购物场景，现在，电商的购物场景已发生了很多改变，以前的纯货架形式已不能满足买家的需求，然后电商开始转向以内容为驱动的多场景购物形式，作为新的一种营销方法。例如，淘宝的淘宝头条，这就是一个以内容为驱动的完善购物场景形式，极大地提高了流量的市场营销战略使用率。因而，在这种情况下，微信再推出一个货架电商好像没有什么意义。

5：流量导入，提高用户体验，无论是微信，仍是整个腾讯系统，在电子商务方面都不具有太多优势。而此次微信小程序的推出或许能改变这样的现状。由于商家能够极大的开阔想象力，小程序多场景、多兴趣化的使用，增加获取粉丝的通道，提高用户体验。利用创意，整合微商资源，微商促进了微信电商化的进程，特别是优质微商更是为微信电商化做出了不可磨灭的奉献，尽管很多微商经过数次打击，但它们具有的重量级用户、供应商以及完善的销售途径，这些对于正在生态丰厚化的微信，仍然是最宝贵的财富。当然，小程序完全能够满足这些微商团队的优势，开发出优质功能，然后完成由内容驱动的丰厚购物场景的电子商务。

7个亿！这些小程序为何能拿到融资？腾讯最大的星愿，利用小程序进军电商。

企业最缺的是什么呢？

毫无疑问：流量。建个网站是为了用户的访问量，不断的做SEO，点击推广等都是为了引流。开个实体店，也是为了流量，是人流量。地址都会找一个地段比较好，人气比较旺的。比方商场，人多，流量大，曝光量就大，客户进店购买的机会就大，当然，成本费相对也就高。

如果开店是开在一个比较偏远的地方，人流量少，那成本就低，可是经过线上取得流量，比方许多电商渠道，许多都是在家里或许随意租一个库房，客户全部都是从互联网上过来，在网上成交。当然在淘宝、天猫、京东等电商渠道上面开店的投入也不会比实体门店少。

微信小程序能给商家带来流量吗？

答案：是的

分析了500多款电商小程序后，如何 推广运营小程序

在研究了超过500款脱颖而出的电商小程序后，本文总结出了爆款电商小程序背后的三大亮点，

一、强社交属性，实现裂变式拉新

小程序依托微信而生，而微信是强社交平台。作为依托微信强社交平台而生的小程序，生来即自带天然社交属性。在产品设计上，小程序借助这一优势将常见的分享功能将内容共享延伸成一种新的交易协作模式。分享形式从静态图文链接引入，再转入第三方平台完成消费，继而转化为显而易见的商家动态信息，进一步简化交易过程。

拼多多小程序在双十一期间，DAU近千万，上线半年以来，已经拼出了过亿访问量，依靠的是一种拼团的思维。作为常见的社交电商玩法，借助小程序的强大社交属性与无缝衔接的分享优势，将拼团拉新的价值进一步放大。这边我们简单分析一下拼多多的营销痛点：

1、契合微信小程序用户体验

拼多多小程序的使用体验设计上完美契合 用完即走的定位，相对于App的多样化功能，仅保留了淘淘这一大版块外，限时秒杀等在App中原有的版块小程序都没有，实现了一定程度上的精简，只专注于某一模块，提升用户体验。

2、借助微信好友和群网格式传播

小程序与传统的App相比较，更多是以场景作为驱动，拼多多小程序拼团购物的社交电商状态是非常适合场景驱动的。基于微信平台9.8亿的用户流量，用户可以通过微信好友或者微信群分享，邀请好友完成拼团，实现裂变传播，迅速打造口碑效应。

3、分众运营实现精准匹配

区别于物以类聚，拼多多小程序更多的是走向人以群分的电商，以人群特征作为细分开展分众运营，在因为相似偏好而形成的各种微信群里进行传播，实现低成本推广，通过社交分享和拼单捕捉人群的购物偏好，完成用户细分，实现精准匹配。

马化腾出手！未来5年最大商机，抢占小程序下一个千亿级市场。

拼多多社交＋电商的营销模式将主要的营销手段细分为以下九种：

拼团：消费者在优惠价格的吸引下，自发邀请好友组团，在小程序上以优惠价格完成购买商品，主要应用于促销。

秒杀：商家在特定的时间段，降低商品的价格，吸引买家在同一时间在小程序上进行抢购，限定时间过后商品恢复原价的营销工具。

储值：商家一定的让利，吸引用户在小程序上预先付费，日后再进行消费。

大转盘：商家事先设置好奖项以及门槛，用户在小程序上以轮盘的方式去抽奖。

砸金蛋：商家提前设置活动时间、预计参加抽奖人数以及相应奖项，在最终由消费者通过砸金蛋参与抽奖。

刮刮乐：消费者在完成交易后可进行小程序上刮奖。

集集乐： 在商家设定的消费金额累积达到标准后，消费者可获得相应的优惠券奖励。

砍价： 商家在后台设置价格诱人的商品，促使消费者一人购买后将小程序分享至好友帮忙砍价，最终让顾客以低于原价的方式达成交易。

推广系统：通过分销的模式让商家快速招募分销商，让分销商通过分享小程序店铺的方式帮助商家宣传推广产品并从销售额中获得一定比例的佣金，从而实现多渠道销售模式。

二、走心营销，引发客户共鸣

社交化购物与小程序结合，最大价值在于拉新与转化。根据参与感三三法则，关键点在于用户的参与感，设置走心话题，让用户参与发声，愿意传播及分享。这一效果远比硬广植入来得更为实用。

iDS大眼睛小程序，上线第一个月就斩获60万用户，构建美妆达人搭建与用户交流的圈子，实现用户边看边买边交流的完整体验，主要依靠两个简单的功能模块即热门话题和好物分享，以及社群运营+引流购买的运营方式。

1、热门话题吸引用户注意力，提高留存率

iDS大眼睛小程序的热门话题把各个相关专题整合，可以点击查看更多话题，这里有同类商品的集合，也有对所谓爆款的排雷，为很多爱好购物的用户搭建了兴趣圈子和体验交流，精致的经验分享提高了用户的留存率，属于典型的优质内容下产生的流量。

2、好物分享提高用户参与感，实现社交传播

在iDS大眼睛小程序首页，除了三条热门话题外，往下几乎是用户买过商品的心得体会，包括与服饰、美妆相关甚至是音乐的相关话题。用户可直接评论与对方交流，或是点击个人主页查看更多心得，让用户拥有更加强烈的参与感与分享的冲动，实现社交传播。

3、社群运营+引流购买玩转销量转化

iDS大眼睛把小程序卡片置放在订阅号推送的文章中，用户在了解美妆产品的介绍以及消费经验后可以直接扫描文末的群二维码，进群购买文章中提到的种草产品，群内成员互相刺激消费，互相做客服，规模化海量的内容沉淀出更加优质的内容和精准的选品定位。

通过社群运营+引流购买的方式，iDS大眼睛社区在一个月内裂变了700个闪购群，触达5万多人，同时进行精准发酵放大，闪购群里的购买链接会直接放置大眼睛买买买商店和大眼睛买买买全球店两款电商小程序卡片，直接实现小程序矩阵流量到购买的无缝转化，在今年双十一期间GMV峰值达到1020万，成交转化率达到18.67%，82%的商品售磬。

走心营销，不但要关注信息的情感输出，还需要引导用户进一步参与互动并进行扩散。通过资讯功能和圈子功能实现对内容运营的对接：

资讯：商家可以实时更新发布企业最新动态以及行业最新动态，展示企业文化，促进与用户互动频率。

圈子：与社区有一定的相似性，商家可以在后台设置用户感兴趣的热门话题，在小程序内发起话题，集合同一兴趣的用户在圈子内互动，进行社交运营。

三、关注粉丝真切需求，构建粉丝策略

参与感三三法则里还有一个重要的点就是做粉丝的用户策略。做粉丝就是用户运营。互联网经济下的发展，做粉丝的运营策略背后是用户的信任背书，商家与用户的关系日益密切，用户荣誉和利益逐步被放大化。

「星巴克用星说」是星巴克2017年4月推出的一款类似发红包的小程序，用户可以在小程序中选择图片、文字、视频等不同形式，根据不同的对象或场合，购买星巴克礼品卡，送给微信好友。数据显示，使用用星说最多的一位用户，已经送出100多份礼物给朋友，打造如此惊人社交链的「星巴克用星说」小程序凭什么？

1、全新的信息交互方式，提升极致的用户体验

通过独特的精致体验来促进人们连接彼此是星巴克一直以来的的核心价值，星礼卡让咖啡成为了连接亲朋好友间亲切社交的理想媒介，迎合了消费者追求极致用户体验的时下潮流，更深层来说，这种精致体验所做出的延展、融合与丰富在某种程度上提升了消费者对星巴克的认可度和忠诚度。

2、更加关注用户的情感需求，产品和内容应该是有温度的

星礼卡把普通却又动人的小时刻传递得更加淋漓，不论是为好朋友打气，还是憋了很久却说不出口的抱歉；不论是大恩不言谢的兄弟情义，还是情侣之间的窃窃情话都可以通过一杯咖啡在线传递，更方便、更即时地通过卡片传递所表达的情感。

做粉丝营销策略，核心的是要有一个和用户链接的点，关注用户的利益点并实现其利益的转化，我们常见的会员系统就是典型代表。即速应用将其分为三大部分：

会员卡：商家设定会员门槛，系统根据记录下来的用户消费行为进行匹配，从而确定用户的会员等级以及应享的会员权益。

积分：商家设定积分获取标准后，商家可以在后台根据用户的数据进行匹配累计，将积分转换为优惠或礼品，回馈给用户。

优惠券：根据商家不同的需求，即速应用设计了折扣券、满减券、代金券、兑换券等多种优惠券类型，消费者领券后在小程序上消费时获取得价格优惠。