消费者个性化需求增长,让美妆消费迎来了以实现用户价值为核心的我时代。通过营销全链路升级,加强市场洞察并与消费者建立更紧密的连接,已成为行业共识。
美妆营销面临三大挑战
在消费需求和营销渠道多元化趋势下,如何让营销准确识别并影响消费群体,并与零售渠道高效配合,驱动销售增长?如何高效利用社交场景和社交网络,持续塑造品牌形象,提升品牌忠诚度?数据使用不足,用户群体洞察欠缺,如何更懂消费者?以上三大挑战在当前美妆行业的营销升级中日益凸显。
腾讯社交广告致力于以体系化的一套完善营销解决方案,切合品牌营销诉求,解决数据、触点、效率等营销全链路上的各个问题,助力品牌构建营销生态。
腾讯的营销能力正在为美妆行业创造新价值。首先是零售升级,包括传统电商、社交电商的成长和智慧零售带来的变革;第二是数据洞察,在提供洞察结果的同时也会做好归因;第三是流量,多元化的流量平台在不同场景下去触达用户群体。
腾讯社交广告提供给美妆行业的解决方案将达到三个目标。一是实实在在服务品牌的生意目标;二是精细化的方法论,基于数据支撑、创意、转化等模块提供定制化解决方案;三是与品牌共建能力,让腾讯的能力成为品牌自己的能力。
腾讯营销能力推动美妆营销进化
针对美妆行业当前营销需求,腾讯社交广告通过触点层、技术层、数据层三大体系化营销能力的输出,推动美妆行业营销三重进化:
1、营销生态进化
技术数据和社交平台构筑开放、分享和智能的新型营销土壤,助力品牌营销体系化升级。全媒体触点及全渠道的连接能力,建立以品牌目标用户为核心1元 1分,兼具拓展新客和转化老客的持续增长模式。微信生态为品牌提供长期营销阵地。
案例:兰蔻与腾讯社交广告共同打造以人为中心的Always on创新多产品线持续沟通模式,动态人群定向为不同产品打造专属DMP,通过腾讯社交广告进行跨平台多维度持续触达,广告精准曝光累积10亿+,广告点击率及ROI都有明显的提升,有效提升品牌关注和忠诚度。
案例:雅诗兰黛将微信作为深耕的平台,实现品牌资产的持续增长。2017年,雅诗兰黛在朋友圈复投18次广告,有效提升了消费者对品牌的偏好度及购买意向,越来越多的用户在社交平台上与雅诗兰黛进行互动。以今年4-7月3次投放为例,主动转发品牌广告的人群比例提升了33%,收获了更多品牌证言者。
2、投放效率进化
数据、算法和创新投放技术,推动营销的自动化和效果提升。社交数据实现品牌人群识别、Lookalike潜客扩展和定制化投放目标组合。oCPA/oCPM智能出价技术确保转化。开放Marketing API确保营销生态的高效运作。
案例:YSL今年七夕期间的唇膏推广,由腾讯社交广告基于品牌种子人群,经lookalike扩展发掘300倍的潜在消费群体,广告点击率比campaign平均水平高20%。
3、数据应用进化
基于云的开放数据产品助力品牌构建数据大脑提供丰富洞察服务,实现更科学的营销决策。腾讯融合多方数据,为广告主搭建数据管理平台,实现数据资产的长效管理,助品牌深入洞察市场和用户,并为营销决策提供科学的数据分析和支持。
在上述解决方案基础上,腾讯的流量产品矩阵,帮助品牌覆盖社交、娱乐、资讯内容等丰富场景,并带来广告形态与用户体验的升级创新。针对美妆行业在新品上市、促销活动、内容营销等不同营销场景中的特定营销需求,提供了体系化的营销实战解决方案。
而对于美妆线下零售,也可以通过与腾讯智慧零售开展合作,推动线上、线下的数据、购物场景和体验融合,实现零售的数字化变革。智慧零售将为美妆行业的门店带来自建自营、开放融通的全链路数据资产,不断提升自身的运营能力,及可持续的品牌发展策略,优化消费体验,提升商业表现和运营效率。
携手美妆行业合作伙伴共赢市场
在关于营销创新的讨论中,法国娇兰传播及电子商务总监张季丹表示:美妆品牌的社交营销,要善于抓痛点和热点,综合考虑营销的时机、场景和消费需求。营销创新有赖于社交平台与品牌的合作。她认为在创新过程中,双方立足点不应该仅仅是平台的功能,更应是从场景和解决方案着眼。
下一场对话围绕美妆品牌的新生代营销展开。兰90后、95后人群的生活场景非常多元化,因此营销载体不仅在线上,也应包括店面、产品等众多触点,形成全场景统一性,建立情感诉求层面的连接。建议品牌关注VR、AR等营销黑科技。创新技术的应用价值在于以虚拟和现实的互动来提升用户体验,从而使品牌与用户群体的沟通方式更加多元,与用户群体玩在一起。
在当前市场环境下,腾讯社交广告将致力于不断切合美妆行业营销诉求,帮助合作伙伴攻克营销全链路上的各类问题,实现个性化消费时代的营销升级。最终为消费者提供更好的体验和服务,带动商业目标的达成。
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