现在不管企业或个人都希望把自己打造成为品牌,但做品牌营销之前,首先要弄清楚相关概念。了解概念,是学习知识的基础框架。纲举则目张,任何知识的碎片,放进来都能够安放到相关概念上,使知识体系更加完整。逻辑思维的老罗也曾表达过类似的观点。
本文主要参考参考菲利普科特勒的《营销管理》,整理了关于品牌营销的基础概念,以便于大家理解。
第一部分 品牌本身
01. 品牌
品牌是一种信息,是消费者可以迅速联想到的某个产品或者某种服务标准。
02. 品牌营销
用市场营销的方法,让消费者形成对企业品牌、产品或服务的认知。
比如:很多公益广告的品牌宣传。
03. 品牌定位
这一点主要是为了跟同类产品区分开来。在市场定位、产品定位之后,企业需要确定自己品牌的文化特点、个性特点。
举个例子:在市场上已有百事可乐和可口可乐的情况下,七喜汽水将自己定位为非可乐。
04. 品牌承诺
这一点在服务行业特别明显,说清楚品牌是什么、能为消费者做什么。
比如五星级酒店的服务。
05. 品牌联想
品牌通常有自己的视觉和听觉识别系统。使消费者在看到或者听到这些芫荽时,产生对品牌、产品的联想。
比如看到星巴克的logo就联想到星巴克的咖啡和咖啡店的装修风格和氛围。
06. 品牌故事
现在不管是创业公司还是已有规模的企业,都在考虑如何说故事?通过叙述品牌创立和发展中出现的有意义的事件,引发投资人和消费者的认同。
马云通过讲述阿里巴巴的故事,如十八罗汉、淘宝打假等,宣传让天下没有难做的生意这一理念。
07. 品牌声量
指某段时间内,品牌在互联网等各种渠道被提及次数的总数。
08. 品牌战略
公司将品牌作为核心竞争力,通过运营品牌获取利润与价值的战略。
09.品牌元素
可以识别出、区分出品牌的特殊设计。视觉上图形和元素的固定搭配形成的logo、听觉上有固定旋律的广告配乐等等,很多品牌网络游戏推广都使用多重品牌元素。
10. 品牌共鸣
走心、走情感,使顾客对品牌产生共鸣,引发认同。
11. 品牌人格化
过去传统电视广告喜欢用代言人,以便消费者具象化。品牌人格化指的是用类似人的性格、态度,表达产品或服务的特点。
12. 品牌背书
第三方(通常是比较权威的机构,比如政府机关、研究机构、行业巨头、新闻媒体等等)用明显或隐晦的方式,确认或赞扬某个13. 品牌知名度
人们觉得熟悉,一经提醒就能很快想起品牌的产品等信息。则为知名度高。
14. 品牌美誉度
指市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。
15. 品类分化
主要是类似产品或服务使用的比较多。针对不同的细分品类,使用不同的品牌营销策略。比如宝洁旗下有飘柔、潘婷、海飞丝等洗发水品牌。