前几天，朋友打滴滴的时候和我吐槽，车里的烟味太重呛得她很不舒服，本来想给差评想想还是算了，觉得司机赚钱也挺不容易的。当时觉得，我的朋友真是温柔的人儿啊。

今天，想给大家分享滴滴快车的这则广告。

广告采用了采访的形式

先是询问三位乘客

你觉得车内整洁是谁的责任？

乘客觉得，

乘客不能把车弄乱，然后车主也要定期地清理一下。

最主要的还是司机的责任...

车是他的呀。

你认识这个人吗？

这个人......

不认识

可能吧，不太记得了

可事实真的是这样吗？乘客甚至不记得自己坐过他们的车子，也不知道你自己觉得没有什么的背后，会给司机带来什么样的影响。

你只是吃了个榴莲，司机却花了十几个小时去除味道，还收到了差评。

你带了宠物，却不知道司机对狗毛过敏，还将车彻底整个清洗了一遍。

你只是喝醉了酒，司机却要辛苦清理你留下的呕吐物。

如果你再遇到这位车主，你想对他说什么？滴滴策划了这次意外的重逢，让乘客与司机再一次的相遇，看着司机和乘客的融洽相处，我笑了。

你不知道，司机听到乘客的一句，师傅，您辛苦了，您慢点开，就能收获那一点点的温暖，感觉到被认同。人和人之间的尊重其实是相互的，你希望得到司机好的服务，司机也希望可以得到你的尊重。

比起虚构的故事情节，发生在生活中的点点滴滴，才更真实，更能感动人心。滴滴快车就是抓住人情味这一点，通过三个乘客与司机之间的故事，引起大众的情感共鸣，希望乘客和司机之间能够相互理解，相互体谅。

人和人之间的缘分，也许就像两条相交线，经过交点之后再不相遇。那在相交的时候给对方留下一个好印象，保存下美好的回忆，往后回想起来也会会心一营销案例网笑啊。在这个世界上，没有什么工作是容易的，生活本来就是一件不容易的事，可多一点的理解，多一点的善意，可以让生活多一点的美好，何乐而不为呢？