百度凤巢数据显示在过去6个月中，网民对在线咨询的喜好提升迅速，越来越多的商户将在线咨询作为主要的服务承接方式，对线索通也提出了更高的服务对接要求。2017年夏季，线索通对咨询组件进行大规模升级，力图通过行业解决方案的形式，帮助客户大幅提高有效咨询量。接下来，就为大家提供一篇关于有效提高医疗行业咨询量的定制解决方案。

医疗行业咨询现状

对于用户而言，搜索推广传统模式的咨询服务主要存在的三大问题：落地页信息内容繁多，与用户搜索词、创意割裂，相关性体验差；咨询页缺乏有效产品、服务信息，一味要求获取网民信息，造成信任度低，跳出率高；咨询页内容堆砌，与用户意图不符，咨询体验差。

对于客户而言，传统的咨询服务模式主要有以下问题：【展现点击网站点击咨询插件在线沟通】转化路径长，用户流失大；客服接待时，不了解网民意图，客服接待成本高；如客服离线，造成用户流失，转化成本高。

为更好地满足患者咨询服务诉求，提升医疗行业客户有效咨询量，线索通特别推出【智能咨询页】医疗行业定制解决方案！

方案详情

强强联合

亮点一：线索网络广告营销通意图识别模型，根据客户设定，精准扑捉咨询意图强的流量；

亮点二：【导诊助理】专享样式结构化呈现创意，相关性更强，咨询达成率更高；

亮点三：与在线咨询行业龙头机构合作，共同打造【智能咨询页】解决咨询路径长、客服接待成本高，缺失历史聊天记录等诸多核心痛点问题。

【智能咨询页】医疗行业解决方案：通过搜索结果页与咨询页联动，打造搜索结构页到落地页的一体化搜索流程，交互式引导+智能回答，提升网民体验和广告主转化。

有没有很心动。想不想立即使用？效果怎么样？有没有案例？

容小编详细说来举个栗子！

当网民A在搜索医疗相关问题北京内分泌科哪家医院好？时。

首先，线索通的意图模型会根据网民的历史搜索与行为表达等因素，对本次咨询达成几率进行模型预估，达成咨询激励高的流程尽力争抢【意图识别模型】

然后，线索通使用客户提交的物料展现相关性最强的创意，内容引导网民A进行咨询【导诊助理样式】

再然后，网民A进入【智能咨询页】。页面顶部包含医院基本信息；页面上半部为与网民A点击进入创意高度相关的扩展阅读内容，高度相关； 客户可以看到网民进入的准确意图提示，快速发起沟通；

客服离线时，通过智能应答引导留言，避免线索流失。

以上智能连接内容，建立在线索通与市场主流咨询工具的深度合作基础之上旨在帮助为网民与商户打造更好的搜索咨询体验。

介绍了这么多，那么【智能咨询页】医疗行业解决方案的转化威力有多大呢？

来看看客户的反馈吧~

成都某医院：导诊助理引导的到院率是普通产品的3倍。30条对话，5个来院，17%的转化，普通产品的转化约5.6%。

北京某医院 ：导诊助理咨询量大，咨询成本低。访客质量好，获取到联系方式量比较大

武汉某医院：拿2个账户实验后，效果很好，已经把全部账户都开启了，提高了出价系数。

同时呢，我们在7月的时候也做了一个这样的实验~

实验对象：全国370家报名客户（包含妇科及专科医院）；

实验条件：使用已与线索通合作的咨询工具，同时使用线索通咨询组件，使用线索通智能出价。

实验结果：结果显示，线索通升级后，在成本可控的前提下，有效咨询率较原来有大幅的提升！！！咨询成本明显下降！！！

370家实验客户前后数据表明【智能咨询页】医疗行业解决方案有效将CVR提升166%

370家实验客户前后数据表明【智能咨询页】医疗行业解决方案有效将CPA降低67%

客户的反馈实验的结果都验证了此次医疗行业解决方案的有效性！那么，医疗行业的你，是不是也很心动想来赶紧试一试呢？别捉急！线索通医疗行业解决方案，将于2017年8月初上线！详细信息可随时向您的推广顾问进行咨询，一定要记好我们的关键词哦，线索通、医疗、咨询！