我可以没有男朋友,但不能没有快递小哥,正如马云所说: 快递是中国过去十年里诞生的最大奇迹,随着网购的发展,收快递已经成为每个人生活中最常见的场景。
随之而来的是每年近500亿个快递包裹。如果将这500亿个包裹都化为广告载体,会给品牌营销带来哪些变革?12月15日,在金触点(TopTouch)2017全球商业创新峰会上,电商包裹广告开创者纸箱哥的创始人周星星向我们分享了500亿个包裹上的营销生意经。
纸箱哥联合创始人周星星
电商包裹成场景营销新阵地
古人用有井水处皆歌柳词来描述柳永词的普及程度。而在当下,可以说有人烟处就有快递小哥。
随着互联网的普及和网购的发展,各线城市消费认知逐渐趋同,二线城市潜在的庞大用户群已被逐渐发掘出来,同时网购向三四线城市延伸也成为必然趋势。根据《中国互联网络发展状况统计报告》和艾瑞统计模型预测,中国整体网购人群规模从2011年到2017年逐年递增,已增至7.5亿。
与网购规模同步增长的是巨大的包裹运输需求。数据显示,国内快递总业务量平均复合增长率高达45%,2017年将有500亿个快递包裹送到消费者手中。单是今年双11,周星星介绍说,全国物流快递业务量就高达15亿件,较去年双11当天同比增长42.86%。
平均到个人,据国家统计局和邮政行业业务年报,中国人均快递使用量高达32.2个。其中,快递发展较迅速的江浙沪地区人均量达30-50件,而中西部则低于全国平均水准,有着很大增长空间。
与此同时,品牌商和电商卖家面临着诸多痛点,让其在通过网购与消费者的交流过程中投入巨大财力和精力、以及在互动创意、媒介选择上都会产生堪忧。
反观消费者,也希望看到更多与个人关联性强、搞笑、走心、颠覆传统、互动性强的营销玩法,基于此,广告商与品牌主在场景化营销中积极探索创新玩法成为行业大趋势。
纸箱营销的六大趋势
而收快递这一常见场景和500亿的包裹基数给了快递包裹场景营销很大的发展空间。具体而言,周星星总结出纸箱营销探索的六大趋势。
趋势一:场景化营销。即转变角度,深耕办公室收包裹、在家收包裹、寝室收包裹等生活中高频必达的营销场景。从收快递、拆快递、看快递到扫码参与互动,构建一个完整的场景化营销闭环。
趋势二:深耕网购核心人群。即通过线上锁定和线下触达,挖掘网购核心人群的营销价值。正如周星星所说,消费者每次下单的时候,大数据都会为其打上具体标签,比如说我是一个妈妈族,你是文艺男,或者是一个商务族,有非常高的消费能力和强网购习惯的人群,通过线上购买行为锁定精准受众,从而实现精准营销。
如在与爱回收合作的案例中,纸箱哥通过让利给消费者引导其互动,并将其中得到的信息应用到苹果手机、手机贴膜、手机配件的产品营销中,以触达精准人群。
趋势三:精准营销,即运用大数据精准分析定位,实现产品与用户多维度的契合。如上所述,网购会产生用户的大量数据,为其打上标签,进而帮助品牌实现消费人群的精准定位。
趋势四:引爆品牌,即利用线下场景化媒体优势旅游营销,通过立体传播+饱和攻击来占领网购主流人群心智。如纸箱哥助力VIPKID、51Talk、学而思等教育品牌在开学前针对妈妈族进行全覆盖,对其进行饱和攻击,以加深其对自身品牌的认知和好感度。
趋势五:互动话题性营销,即通过深入洞察呈现出精彩创意,以此与消费者产生良性互动,带来口碑相传的话题性营销。如纸箱哥将《逆袭之星途璀璨》里的明星印到快递包裹上,消费者收到后可以将上面的明星抠下来做成一个摆件,在桌子上进行展示。强互动及粉丝的热衷和传播,让整个campaign取得很好的营销效果。
趋势六:打造公益事件。如在纸箱哥与强生合作的案例中,消费者收到的是常规的纸箱,反向折叠后会成为一个新的纸箱,消费者可以扫码,把家里闲置的书籍送给山区的孩子,建一个微型图书馆。