今日头条创作空间盒饭财经何伊凡
首先感谢头条给我机会来做分享。今天讲两个方向,一个叫小视角下的媒前途,还有大视野下的媒变。小视角指的是我们具体的操作,大视角指的是我所观察到的行业变革的区别。今天可能讲的99%都是错的,但是这个错的当中哪怕有一句话对大家有用的话,我今天就没有白来。
一、大视野下的媒变
我们现在所处的时代叫做传媒业百年之剧变,过去一百年来传媒业发生的变革,都没有2012年发生的变革更加剧烈,它不像是过去广播对报纸的冲击,也不像是电视对广播的冲击,这种冲击和变化是深入到每一个毛细血管的终端,是影响到每一个细胞,这种变革是前所未有的,这也是今天大家坐在这里一个最主要的原因。
大趋势之下最重要的变化有哪七种?
第一,传统媒体的价值重估。很多人认为传统媒体创新力非常有限,越来越不行了,但是你会发现2017年发生了一个最新的变化,就是有一些还算是基础不错的传统媒体,经过了前一段时间非常艰难的找方向之后,慢慢找到了自己的一条道路。而新媒体也发生了一些变化:个体从组织当中慢慢的解放出来。原来在媒体当中有一个非常漫长的晋升体系,从记者到总编,这是一条窄门。所以从2010年前后,媒体人出离开始了,这是媒体人的去组织化。但是2017年我们出现了一种新的趋势,叫做再组织化,我身边也有很多自媒体创业的朋友,在自己个人的自媒体做的很好的同时,会再加入一个组织,这种再组织化和原来的去组织化有一个最大的区别在哪?过去大家在这个组织当中都是一个螺丝钉,而在这种再组织的时候和组织的关系并不是那么紧密,有一点若即若离,这是今年个体和组织发生的一种最新的变化。
第二,流量模式从沟渠变成了天雨模式,这是一个特别显著的变化。对所有做媒体的人来说,最重要的是流量,这个流量模式之前都是沟渠模式,就是你把准了几个重大的沟渠,你就会获得源源不断的流量。但是现在不一样了,现在所有用户在一百万以上,精准用户在五万以上,对每一个平台来说它都具有重要的意义。这种变化意味着什么呢?从过去找沟渠变成了现在天雨收集器,最终取决于你这个天雨收集器做的多大,能不能把所有的流量收集下来,这才是获得流量的关键,而不是你主要能抓哪几个渠道。
为什么视频和音频的创业项目现在特别受欢迎,一个很重要的原因是视频和音频都是新的流量黑洞,谁能够抓住这样的流量黑洞,谁就成为一个天然的天雨收集器。
第三,社群、社交和场景是内容消费的三大核心驱动力。为什么读书会突然崛起?原来有一个世界阅读日,搞了很多年都是不温不火。但是今年世界阅读日在中国非常火,出现了各种各样的读书会,新的变量出现了。为什么这么多人去做读书会?因为读书会是一个特别容易标准化的产品,而且读书会有一个最大的特点,它符合内容发展的三大核心驱动力,就是社群、社交和场景。我们每周会在线下请企业家来分享一本书。你可能听过柳传志很多很多的演讲,但是你没听过柳传志讲二战史,你可能听过冯鑫讲过很多关于暴风影音的策略,但是你没听过冯鑫讲道德经。我们就是要发掘这些人的另外一面。
社群、社交和场景是内容消费的三大核心驱动力,在内容创业的下半场,如果你的线下拉动力不够强的话,一定要学会做线下活动,抓住线下的流量。因为线上流量的获取成本已经越来越高了,但是真实的、可靠的、可触达的这些用户怎样经营呢?我们有一个感受叫线上只能解决效率,线下才能解决效果,这至少是在内容付费这一点当中我们的体会。
第四,用户深度分层。人类第一个虚拟偶像叫初音未来,号称是宅男女神,实际上她是一个虚拟的程序。前段时间人们为这个虚拟偶像办了一场演唱会,非常火爆,但是大家知道那一天发生什么事吗?那一天就是辱母杀人案的曝光。在大众的舆论场当中大家都在关注山东辱母杀人案,而另一个平行世界里,发生了一件你自己没有关注到,却对别人来说是一件巨大无比的事,这是我所体会到的,叫做茶杯里的风暴。我们每个人应该关注的就是茶杯里的风浪,你不应该关注的是大江大河。对大多数的创业者来说,你要找到自己的茶杯,然后在这个茶杯里面掀起风暴来,因为在我们所处的这个世界当中,永远都会有一个平行世界。这个平行世界每个人的注意力成本之间的转换会变得越来越低,你能不能够占有你在平行世界当中的位置,决定你在内容创业的下半场处于一个什么样的情况。
第五,算法分发、人机协同、AI会引爆新一轮的变革。腾讯最近开了一个会,是专门关于人工智能的和内容之间关系的。会议现场做了一个实验,有人说话,语音节能同时把速记下来,其实这并不神奇,神奇的是什么?神奇的是换了一个老外说,自动中文语言就出来了,这还不神奇,神奇的是什么?如果前面机器把某一句话分析错了,比如说上半句说某某是个好人,但是机器说错了,在前面加了个不字,某某不是个好人,到了后半截的时候它会自动根据通篇的语义分析,发现某某还是一个好人,他会把那个不字再去掉。这是技术对内容的影响力,可能比我们的想象还要快。技术的趋势还是非常值得关注的。
第六,媒体会成为万物的插件。有一句话叫做万物皆媒,其实我不认为所有平台,所有个体都具备媒体属性。这就像佛教当中云门宗和法相宗的争议一样,云门宗认为万人皆成佛,法相宗认为一部分人能成佛。但是万物可以成为插件,就像我们现在做读书会一样,和各个平台合作都非常容易。所以不会是万物皆媒体,但是它有可能会成为万物的插件。这个当中会出现一个超级链接者。有一个判断:未来五年,甚至三年内所有2C端不能够自带流量的产品都会难以生存。
第七个,知识付费。我八个字总结,心急吃不了热豆腐。
二、小视角下的媒前途
第一,从读者到用户。过去我们在媒体的时候,只有读者意识,没有用户意识,尽管在媒体的时候也会给用户画一个像,但是那种画像是非常概念化的,大多数是一种自我欺骗,其实用户的描述不仅仅是画像这么简单。但我创业以来最大的一个感受,就是要每天把用户挂在心里面,我每天在想用户在想什么?我做的这个东西对用户来说是真的需要吗?
那如何建立用户意识呢?我接下来说的都是我们自己用的方法,不一定适用每一个人。我们在做每一个选题的时候会有一个用户画像三部曲:
第一,锁定人群;
第二,锁定诉求;
第三,量化画像。
锁定人群,是锁定人群的生理特征、生理标签、社会标签。锁定诉求是把上一步人群特征进行排列组合,并写下每一列的终极诉求。这一步还是非常粗糙的一步,接下来是我们自己发明的六问舆情法:你要把自己放在个这个用户的位置上,假如今天做了一期节目,你要想这个节目给谁看?他会看到什么?他会听到什么?他真正想到的和感受到的是什么?他的痛处是什么?他期望的收益是什么?每个问题下面都会有分解,比如他的痛处是什么,要列出他挫折、繁忙,或者使他头疼的事,要把用户的需求切分的非常细。
第二,从作品到产品,就是把所有都标准化、流广告推广程化。我们要鼓励别人的创作,要鼓励你的同事,包括你自己,最好天马行空,然后脑洞大开,但是你要清楚一点,你如果把它当成一种事业来看,你最好让大家进行田字格以内的创新。把田字格弄成很多工作标准,在这个工作标准之内爱怎么折腾怎么折腾。我们总结出来不少的心法,这个心法我都总结成了顺口溜,这是我们的书稿质量心法:
全本核心必读完,交叉揉碎一文中。
开篇百字进观点、提炼要素如锥尖。
300字内有故事,细节导入提悬念。
翻转常识要牢记,不明觉厉是关键。
至少两种方法论,逻辑剥丝又抽茧。
痛点经典加热点,古今中外相关联。
用户主体常代入,境缘共鸣能放电。
切勿照把原段抄,交稿之前读三遍。
第三,变化。大家现在都讲不忘初心,都讲要坚持,我想告诉你的是学会放弃和变化,因为这在创业当中是最现实的事,你最开始想做的和你走了一半之后想做的可能差别非常大,我们自己就走过这样的路。唯变不变,我们的口号就变过几次,最开始叫让选择更有力量,做网红公司的时候,我们就是减少用户的信息选择成本。之后叫熬知识的小米粥。后来觉得用户不太精准,突然有一天我们想到一个叫行业达人的十万个怎么办,那时我们找不同行业的垂直达人,比如找游泳冠军教大家游泳。现在我们做读书会,口号叫约会最好的思想,激活跨界的社交。最近我们又变成了 共建全球有声博物馆,这是我们现在的愿景。这个会不会变?我觉得肯定会变,只不过我还没想好下一个怎么改?这个说起来轻描淡写,但是每一次变化意味着做这一块的同时可能要做另外一块事,对所有创业者来说都是一个非常痛苦事情,要做好这种心理准备。
第四,管理。媒体人做管理最重要的四个字:不怕麻烦。什么叫不怕麻烦?所有的战略要对应到核心岗位,所有的核心岗位要对应到核心工作流,所有的核心工作流要对应到KPI,你能不能够把你的目标拆解到这一步?这就叫不怕麻烦,不怕麻烦就是要你别躲,不躲是一个问题,但是你躲了它会永远是个绕不开的问题。
此外,商业逻辑要非常清楚。支撑商业逻辑的是什么?是你的目标感。奖要奖的心花怒放,罚要罚的刻骨铭心。我们每个月都会给同事发奖金,发多少钱取决于我赚多少钱。作为一个创业公司,把公司的成本刨出去之后,然后再把奖金刨去之后,我这个月肯定是亏钱的,但是我愿意把钱花这个地方,因为人家都是在前线开疆拓土的战士。我不喜欢用梦想和理想忽悠人,要让和你做事的人在过程当中也赚到的钱。即使过程当中死了也要让人家在过程当中有所收获。所以这是创业者的一个坎儿,奖惩要分明。