一、行业背景
家居定制行业目前正处于一个快速发展的阶段,特别是线上市场,预计2020年在线份额将达20%-30%。互联网已经成为获取装修知识的主要来源,市场潜力巨大。本期案例将分享家装行业如何通过OCPC功能实现精准投放,有效提升转化效果。
二、用户背景
该客户是一家家居定制品牌,提供全屋定制,包括:上门量尺-设计-生产-配送 全套服务,主打产品是定制化榻榻米和儿童房整体定制。
目标人群画像:偏年轻化的适婚人群,及刚生完宝宝的人群;
投放痛点:有效留电量少,且成本较高;
投放需求:在保持点击率的前提下,有效控制转化成本,提高留电质量。
3大攻竞价广告破点:减成本提质量保质降成本
第1攻破点 : LBS商圈+地域定向,落地页从【预约型】【报价型】
广告主有实体门店,家居行业又重视先到店体验后消费,地域性特征很明显!利用信息流产品的LBS商圈定向功能,尤其对有门店的刚需业务会有惊喜效果输出,将流量集中到高消费动机的核心区域,从而提升效果。
前期广告主自制落地页表单为【预约型】,潜在意向客户很大程度的流失掉了。于是,利用受众用户在定制家居前都希望 先了解报价的心理,尝试使用【报价型】表单,扩大适用人群范围。
预约型落地页
1、针对强动机人群(品牌、优惠);
2、留电质量有一定保障;
3、留电成本较高,会错失大量弱意向客户。
报价型落地页
1、针对所有人群;
2、留电数量较多,但需要客服后期跟单时仔细筛选;
3、留电成本较低,并且可优化空间巨大,最大程度的网罗意向客户。
优化效果:
1、账户可实时跟踪转化数据,包括产生留电的创意来源;
2、落地页的打开速度提升30%。
第2攻破点:重新分配预算,落地页表单新增验证码组件
无验证码:留电数量较多,成本较低,需要客服销售跟进的时间成本高;
有验证码:留电质量提高,电访成功率提高(从电话访问到同意上门量房的转化率),可有效筛选高意向用户,过滤虚假留电;
优化效果:2种落地页配合使用,优势互补,在控制整体转化成本的同时,提高留电的质量。
第3攻破点:细分业务单元,尝试新模式OCPC
按业务专题来划分单元,配合对应业务的入口物料,筛选核心意向人群来集中流量。同时简化账户结构,剔除咨询型计划,仅保留报价型计划,集中流量打出效果。另新增OCPC计费模式测试,按转化效果计费。
优化效果:在确保有效留电数量的同时,降低留电成本。