新零售是马云率先提出来的。在2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售：

未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

在对马云的新零售概念解读中，各种说法都有。但无论哪种说法，大家基本上一致认同，就是马云的新零售重点是对线下零售的互联网重构。或者说，无论怎么解释，马云的新零售，主战场都是线下。

随后一年多，资本迅速跟风炒作，新零售从概念落到各种创业实体项目。仅以2017年资本最大的风口无人货架、这个典型的新零售项目来说，多家公司在2017年一年，累计融资30多亿人民币。然后到今年，无人货架基本没啥人说了，而纯互联网项目拼多多刚刚融资了30亿，美元。

这就是真相。这个真相背后有一个基本事实：马云没有微信，马云也无法利用微信的红利，所以马云才会喊出新零售做线下。如果微信是阿里系的，马云也许会和我一样的观点：如果不谈技术革新（如AI），未来5年，所有的机会都在微信互联网，特别是电商。

首先，电商的第一问题，一定是流量。我最近发现一个现象，就是无论大佬、投资人、创业者，在谈到电商的时候，都会谈很多供应链，认为供应链非常重要，是电商的根本问题。比如刘强东三天前一个演讲，提到京东要做无界零售，而京东：

我们不是一个电商公司，我们是一个用技术来打造供应链服务的公司，是用技术为我们品牌商提供供应链服务的。

刘强东的无界零售和马云的新零售是一样的，都是在自家公司发展遇到了流量的瓶颈而提出的新概念，为的是解决自己的问题。而创业者如果相信这些，就会被带到沟里。对电商创业者来说，供应链啊，服务啊，价格啊这些都重要，但第一问题永远是流量。只有抓住第一问题，才可能突破。大佬谈电商的供应链重要，其实是何不食肉糜。我们还是以拼多多为例，别听那些官方宣传，什么他们搞好了供应链，能提供很多低价商品。那都不是关键因素。拼多多之所以崛起，唯一搞定的是：流量。通过微信，搞定了流量。

其次，线上流量一定要比线下便宜。否则我们为什么做电商？为什么不开实体店？这本来是一个完全不成问题的常识，但为什么现在越来越多的人，认为线上流量不便宜呢？原因是他们因循守旧，还是用PC时代、移动互联网时代的思路在做流量。这些传统打法，已经被无数团队反复用滥了，流量成本自然高到甚至超过线下的程度。但这不是说线上流量贵，而是我们自己的打法错误。

第三，微信互联网是新的流量红利。如何从电商的角度，理解微信互联网的流量呢？我认为要从三个方面来看：

首先是绝对值，月活10亿，这个绝对值几乎涵盖了中国所有12岁以上人口！能用手机的，都在用微信，微信就是整个中文网络！

其次是连接性（用微商的说法是裂变），即微广告推广信的每一个单位流量，都还自带流量入口。

最后是IP化，每一个流量，都来自一个鲜活的个体，带有情感性，甚至故事性。

最后聊一下：新零售的明星项目无人货架是很难做起来的。因为网上那么多卖零食的，快递又那么方便，我为什么不在网上来下单呢？相信常识，别相信大佬的故事。