一、人工智能将如何影响营销？它是营销的未来吗？

5月9号凌晨，Google I/O 2018大会上发布了新一代Google Assistant。现场演示了Google Assistant的预约功能。Google Assistant不仅能听得懂人话，而且，可以无障碍和人沟通。

朋友圈的营销大咖们纷纷转发这条黑科技信息，并表示AI不仅会改变生活方式，还将会在多个维度改变营销。例如零售行业主打的体验营销是不是会发生变化？例如营销部门的职能划分是不是会发生变化？有哪些职能可以由AI代替？

最大的变化，还是AI让个性化营销有了很大的想象空间，个性化营销将会取代精准营销成为主流的营销方式。AI领域的活跃者有Google、Facebook、IBM。IBM已经成立了相关部门，研发AI在广告方向的应用。亚马逊的Alexa以及微软的Cortana都在尝试做客服以及定制化广告推送。

对于有远见的CMO们而言，要同时看到AI在品牌营销中的机遇与挑战，且要体现在营销战略的顶层设计上，这给CMO们提出了更高的需求。

毋庸置疑的一点是，当AI取代社交媒体，成为新媒体时，一批新兴的公司会崛起，一批传统公司会被淘汰。

二、互联网巨头掌握营销风向标，CMO还有多少话语权？

微博有热搜、粉丝头条；微信有公众号、朋友圈广告、小程序；今日头条有信息流、原生广告；百度有搜索引擎营销、信息流广告；知乎有原生广告、机构号互联网巨头们每发布一个新功能，品牌主便迎头而上。

今日头条的抖音在18年年初陡然火起来了，发布了一场品牌说明会，准备了300人的会场，实际到场500+品牌主，有200个品牌主被拒门外。

CMO们有多焦虑，可见一般。

谁造成了这种焦虑？是互联网巨头们。在很大程度上，互联网巨头们改变了人们的生活方式和消费习惯，也让消费者走在了许多传统消费公司的前面，各行各业的CMO们都在努力探索这些改变到底意味着什么。

过去几年，不少公司专门成立了数字化市场部门，不过如今它们逐渐意识到，数字化不是一个部门的事情，它是整个公司自上而下都需要学习的新知识，CMO甚至开始在推动CFO和CEO层面的变革。

三、6秒钟的视频广告成为主流，品牌如何讲故事？

在去年12月份GDMS峰会上，Instgram全球创意总监Jason Li 分享了10秒钟广告的创意逻辑和技术手段。当看到Instgram为奥利奥制作的动画广告时，在场的市场总监包括我在内，完全被惊艳到了。

会后我们同Jason交流全球广告行业的变化，我们获得了三个信息：

1、未来视频将会是网络上最主流的内容形式。

2、个性化广告将取代传统广告。

3、超短广告更适用于移动设备。

在社交媒体中，人们更愿意观看和分享时长短、脑洞大的视频。自2017年开始，谷歌在YouTube上开始尝试6秒钟广告，目的是人们来不及选择跳过，广告已经播放完了。

虽然Facebook和Google的广告业务尚未覆盖中国大陆地区，我们从腾讯广告业务部门获取的信息显示，腾讯将基于QQ、微信两大社交平台，结合人工智能和大数据分析两个优势，正在积极推动中国广告业的变革，相信不久，中国数字广告行业将发生翻天覆地的变化。

有变化不是坏事情。但广告主们应当如何应对呢？

6秒钟广告如何讲好品牌故事？怎样传递企业价值观？如何能在6秒内让观众对品牌建立起情感上的联系？怎样去评价一个6秒钟的视频广告？

四、数字化转型，传统公司为何还在挣扎？

传统公司谈数字化转型已经有些年头了。但，这依然是停留在初期阶段的巨大挑战。

埃森哲做的一项调查中，91%的CMO强调公司必须在新媒体的传播环境下进抖音红包行转型。转型将让很多企业进入阵痛期，因为也许整个商业模式都将被人们新的消费方式所颠覆。

正如福特汽车的高级副总裁Connie Fontaine在接受采访时说的：消费者在对比越来越多的品牌，却走进越来越少的经销商门店。不过要对多年建立的经销商渠道进行改革，可是一件成本高、风险大的事情。

在数字化转型上，不少大公司都在研究诞生在网络传播环境中的新型公司。比如Tiffany的北美市场副总裁Catherine Lacaze就声称会把像Warby Parker这样的眼镜电商视当作竞争对手一般密切关注，她坦承这些新公司的确能够提供更好的个性化服务。虽然Tiffany没有办法效仿这些创新公司将自己的业务模式进行彻底改革，不过它正在重新思考如何跟下一代消费者沟通。

对于中国的CMO们来说，数字化转型不仅仅是设立一个企业公众号，投放一个数字广告，要审视的是社交媒体+时代的新型消费者关系以及品牌传播的方式。