作为一个出口到海外市场的全球卖家,随着移动互联网的兴起,肯定不能忽视Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram这样的社交媒体。在欧美等发达地区,这些社交媒体雄踞各大社交媒体榜首,占据人们日常生活中的各种流量入口。然而海外平台上有那么多社交媒体平台,究竟什么平台才适合推广你的品牌呢?
First of all,必须要从都分一杯羹的想法中挣脱出来。事实上,每个社交媒体平台都有其所属的特色用户群和不同的使用偏好,你一定不会想浪费大把的时间和钞票try and learn error。询盘云--外贸营销解决方案提供者,为你整理几个社交媒体平台的特性,作为品牌经营的参考:
Facebook:适合作为目标客群的广告平台
Twitter:适合有意义的内容、对话或是社会支持
Pinterest : 饮食、美容、时尚
Instagram:吸引人的实体环境或商品
LinkedIn:文化、公司新闻、职涯
下面我们展开来聊一下!
Facebook是目前众多社交媒体平台之中的流量之王,具有无可比拟的用户基础。对于Facebook,小编建议:买广告吧!
优点:付费广告的优势在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。
缺点:必须为广告付费,但是如果有好的广告内容跟宣传手法,也可以通过小小的付费广告,使你的营收大大的增加。
趣闻轶事、图片、引用。Twitter的使用者喜欢的就是有趣的内容、图片,以及激励人心的格言。若你能将Twitter使用者偏好与自身的品牌连结做内容发布,则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人,或是借此提升转发的次数,提高品牌的能见度,甚至是开发新的客户。Twitter更有效且实时,若能够在Twitter上实时且准确地回复顾客讯息,也可能因此提升品牌的形象和评价,有助于产品的销售。若产品是比较高风险的产品则需要较多的售后服务,像是电子产品,则Twitter是一个很推荐使用的社群网络,能够有效地为顾客及时解决问题。
引人注目的照片。Instagram主搜索引擎广告打强项就是图片。对品牌来说是相对友善的平台,因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态,或是以杂乱无章方式呈现。Instagram比较适合拥有实体环境展示空间,大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。例如衣着服饰配件,这些商品可以被实境展示,同时搭配呈现,也很容易拍出唯美、有艺术感的照片,甚至透过照片说产品的故事,也很适合使用Instagram。但若品牌不符合上述的内容,只要能够创造一个创意十足的策略,搭配一致性的主题标签、影片讨论,Instagram也能为品牌形象的提升或是销售量的增加产生推动作用。
饮食、美容、时尚。根据MillwardBrwon的调查,有87%的使用者习惯在Pinterest上找东西,买东西,而这些使用者偏好在Pinterest搜寻的五大类主题依序分别是:食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身,其中饮食部分占了近8成,居家装饰占了6成,因此如果你的品牌在上述五大类主题之内,便很适合以Pinterest作为主要的社群网络。使用者通常喜欢将他们喜欢的主题「钉」在布告栏上,作为未来购买的指标,所以如果你的布告栏看起来够诱人、够独特,也可能会吸引到使用者的目光,冲高流量和购买的人气。
文化、公司新闻、职涯。透过LinkedIn经营社群网络关系,必须意识到:使用者通常是对你的公司有兴趣的人,像是找工作或是商业合作伙伴,对商品的营销和推广是不管用的。最后再简单地整理各社群网络之间的差异:
选择社交媒体平台时,要清楚知道自己的市场定位在哪里,才能用最有效的方式获得最大的经济效益。