今天小编就给大家举个例子,看看咱们优化师如何妙手回春,通过一系列优化手段,将客户CTR提升7倍,成本低于整体渠道的。
知己知彼 百战不殆
所谓知彼,即是了解跨境电商行业概况,分析行业发展趋势;而所谓知己则是了解自身目标客户。
1 跨境电商行业概况
2013-2018年中国跨境电商行业交易规模不断增长但增长幅度逐渐放缓
2014-2018年中国海淘用户规模逐渐增长但幅度减小
上述两图可知,2014-2016年是海淘爆发的三年,而跨境电商的增长也在这三年达到顶峰,随着市场竞争的扩大,跨境电商行业增长逐渐变缓,总体仍然增长,但呈现出市场逐渐饱和的态势。
各主要跨境电商pc端发展情况
各主要跨境电商无线端发展情况
从各主要电商自2015年5月到2017年4月的点击量来看,小红书和网易考拉势头强劲,其它平台逐渐疲软。
总体来讲,整个行业经过一系列的竞争厮杀和沉淀,已经呈现了明显的第一梯队和第二、三梯队划分,行业独角兽出现。
2 客户自身情况了解
目标人群画像
这是我们通过一系列大数据研究获得的客户目标人群画像,他们大多数用户为女性,通常年龄较低,多为85后至95后年轻族群,对生活品质要求较高,这类人在社会上从事着体面的工作,学历较高。
投放地域检索占比
从投放地域检索占比来看,关注及检索集中在江浙沪及北京、广东等经济较发达省市。可见关注及了解客户的人群通常根经济情况呈正相关。
了解了这些,我们才能进行科学优化,下面来看看我们的优化师是如何做的吧。
实事求是 制定策略
在进行账户优化前,我们首先需要了解客户的投放诉求:
客户预算:目标成本内,预算不限
考核指标:提升注册量,重点考核拉新及成本
推广问题:目标成本内,放量较困难
由此可见,客户的主要目标是控制成本,在成本可控制范围内预算不限,而目前遇到的问题是电商行业商品种类繁多,需要大规模推广,但传统的信息流产品通过人工操作很难既浪费人力,也浪费时间成本。
1 闪投DPA
在这种情况下,我们决定使用闪投DPA,批量化进行商品库搭建,且利用百度千人千面的动态创意形式,在信息流广告中展现产品。
什么是闪投DPA呢?它是百度针对KA及直销头部客户推出的产品,基于商品结构化信息,通过关键词定向及到访定向两种算法,基于用户数据,将客户的商品信息以千人千面的动态形式展现出来。
适合用于电商、旅游、房产、汽车等拥有多商品营销需求的行业。
2 闪投DPA能解决什么问题?
传统信息流广告
流量竟得率低,展现少;
创意关联关系不明确,CTR低;
商品粒情侣头像抖音度的精细化创意维护,人力成本高;
闪投DPA
基于海量商品规模化投放;
综合用户行为及商品信息进行千人千面的广告创意;
将商品属性和人群行为进行精准匹配,提升CTR;
了解闪投DPA后发现,客户目前所面临的推广问题恰巧与百度这一产品的功能不谋而合,于是解决问题的途径有了,接下来就是账户优化了,看看优化师的策略吧。
层层递进 精准投放
优化师在优化过程中并不是一蹴而就的,而是采取了四个步骤,层层递进的方式进行优化。
首先在第一个阶段,优化师的定向策略仍然跟传统信息流方式一样,结果流量很少,点击同样很少;
第二个阶段,优化师着重在目标用户群女性身上下功夫,投放女性较感兴趣的关键词,且尽量使创意更原生;
第三个阶段,投放客户网站内排名前500的内容,即目标用户感兴趣的内容;
第四个阶段,在前三个阶段基础上,挑选点击量较高的内容继续投放,从而获得更高点击量。
动态创意 原生为主
而在创意方面,既可使用动态创意,也可使用慧图、笔记抓取的方式制作创意。
1 动态创意
顾名思义就是闪投DPA所具有的功能了,它能将固定创意与产品相结合,再依据用户的搜索习惯自动匹配。
2 慧图使用
用慧图模版的方式,添加收藏、评论、点赞、类别等标签,调取原生素材,提高吸引力。
3 笔记抓取
抓取客户平台内笔记内容进行信息流展示,这样的方式更原生,也更能够被用户接受。
4 落地页优化
落地页的投放内容也相对原生,选取客户社区内点击率较高的原生笔记内容,通过将优选笔记投放在综合页面,类别笔记投放在分类页面的方式提升用户兴趣,从而达到提高转化的目的。