为银行贷款打造专属获客能力

安永发布的报告显示：2017年41家中国上市银行零售贷款业务继续保持快速增长。截止2017年末上市银行个人贷款为人民币317,582.48亿元，较2016年末增长21.11%，占贷款比重达37.51%，较2016年末的34.60%上升2.91个百分点。在零售成为多家上市银行2017年年报关键词的背景下，个人贷款业务越来越成为银行零售转型的突破口。

腾讯广告营销服务线打造4+1获客解决方案，从资源优选、人群细选、创意和转化优化、投放效率提升和服务商体系搭建，立体地提升银行零售贷款获客能力。

1.丰富多场景的流量资源

基于腾讯系优质用户产品带来的丰富流量，为银行贷款获客奠定庞大用户基数和多样化的场景选择。

2.专为银行打造的人群识别能力

借助独有的金融立方定向标签体系，银行在精准发现贷款需求人群的同时，还能利用多维度人群标签筛选优质人群，通过控制人群质量提高后端批核率，实现风控前置。

3.创意与转化链路产品

随着用户越来越习惯在手机端观看短视频，视频广告素材在曝光和转化上的竞争力也越来越强。腾讯广告营销服务线不仅针对金融贷款类视频广告素材输出了创意指导，还为银行客户提供视频创意供应平台。在该平台上，银行通过对接专业视频素材拍摄公司，一站式轻松解决视频创意制作，在社交媒体上用更富有冲击力的形式更有效触达用户。

微信广告和广点通投放平台都提供轻松落地页建站工具。广告主投放朋友圈广告时，只需要上传一张图片或者外层视频，系统就会自动生成原生推广页。当用户点击图片或视频时，广告落地页会快速自动加载，减少因为落地页加载时间过长而造成的用户流失。广点通自带快速建站工具蹊径，利用丰富建站组件，简单快速建立贷款产品介绍页面，并且蹊径自带oCPA智能优化功能，帮助降低贷款获客转化成本。

4.投放效率优化工具

除了通过API、SDK、JS接入数据之外，无码可视化布码工具也已经在近期上线。广告主无需添加代码或者配置SDK等开发工作，使用可视化工具即可完成整个行为上报流程，降低银行开发和数据对接成本。在此基础上，在积累一定的贷款转化数据之后，银行可以在微信广告和广点通投放平台分别开启oCPM和oCPA出价方式，直接按照转化目标出价。系统会学习已经申请贷款人群行为特征智能出价：针对贷款高潜人群提高出价赢得曝光，针对低潜人群则降低出价避免广告浪费，保证获客数量的同时降低获客成本。

5.成熟的营销服务商体系

伴随着银行广告投放业务增长，我们与银行客户共同培育了10+成熟的营销服务商，为银行提供开户、资质审核、素材制作、广告投放与广告效果优化等一规律揽子的营销服务。在以往广告投放攻坚过程中，逐渐摸索出了驻场优化的模式：客户、营销服务商入驻腾讯广告营销服务线，金融行业资深运营现场指导优化，集中攻克投放难题，短时间内实现控成本和放量的目标。

基于4+1模式，腾讯广告营销服务线已经成为多家银行个人贷款、信用卡发卡和储蓄卡等多个零售业务的重要获客渠道。

银行贷款业务线上获客链路

1.广告投放线上申请

随着用户越来越习惯通过手机获取金融服务，通过广告触达贷款需求人群，并传递贷款产品信息，用户可以直接在线上完成申请、审核和放贷全流程。

闪电贷是招商银行推出的一款移动端纯线上信用贷款产品，额度最高30万。贷款意向用户在点击广告之后，简单填写申请信息之后会引导用户下载App，用户在App内继续完成贷款申请和到款的全流程。

招商银行覆盖微信朋友圈、腾讯新闻信息流、QQ空间feeds等多个广告资源位，以覆盖尽可能多贷款需求人群。

招商银行闪电贷在创意上也敢于创新尝试。信用分类素材是互联网小额贷款行业常见且表现优异的素材之一，闪电贷结合自身产品特点和品牌调性进行了重新设计。

信封样式则是今年信用卡行业爆款素材，闪电贷也将信封样式引入到闪电贷素材中。此外，招行银行闪电贷还使用了视频素材，提升素材竞争力。

招商银行闪电贷在朋友圈投放中开启了oCPM智能投放，针对外跳到招商银行落地页的点击按钮行为出价。系统会自动学习已经点击申请贷款人群特征，并针对高转化概率人群提高出价，避免广告预算浪费。

2.广告投放 销售线索收集 电销

对于需要通过电销或者银行网点面签继续跟进的贷款产品，线上收集高质量的贷款线索成为贷款业务增长的核心痛点。基于腾讯优质流量和人群定向能力，找到优质贷款需求人群，并吸引贷款人群留资。

中信银行信秒贷是一款面向个人的无担保信用贷款。在本次推广中，中信银行深圳分行通过投放广告收集贷款人群销售线索，把朋友圈作为主要获客渠道。

与以往简单线上广告投放不同，此次中信银行深圳分行还尝试了微信本地推广告。微信本地推广告目前支持对4,400个商圈打点圈定广告投放人群，还可以将银行网点所在位置作为圆心，将广告投放给网点0.5-5km的人群。银行通过本地推广告，能够高效辐射银行网点周边人群，打通线上线下界限，帮助支行网点从线上导流的同时，一些需要面签的业务也能实现闭环。

3.广告投放 公众号加粉 leads收集/线上申请

微信公众号在银行零售贷款获客中也日益发挥着重要的中台作用。借助公众号加粉广告，将贷款需求人群沉淀到公众号中，利用服务号的模板消息、文章推送等功能，实现人群的触达和贷款申请转化。此外，公众号粉丝作为银行自有数据资产，可以实现长期留存和复贷，充分挖掘单个客户价值。

平安银行新一贷是平安银行推出的无抵押、无担保、额度高的个人信用贷款产品，具有相对严格的申请条件与复杂的审核流程。平安银行新一贷充分覆盖微信广告资源位，吸引用户关注。用户关注平安银行金融管家公众号后，会收到平安银行新一贷下发的消息，用户点击链接可以直接到达平安银行新一贷申请页。

对于当前未转化用户，平安银行新一贷通过文章触达等形式实现长期蓄客。此外，平安银行新一贷还使用小程序作为收集贷款销售线索的平台，借助小程序极速加载、快速打开的优势，减少页面跳转流失。

以上3条转化路径，是银行零售贷款业务典型线上获客方式。每家银行可以根据自身贷款产品特点、银行资源等实际情况选择适合业务的转化链条，实现获客增长。

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