今日头条最近故事不少。陈林接棒张一鸣、推小程序之后,又马不停蹄且是悄悄然上线了商品搜索功能。如果将陈林的接棒看做是今日头条在字节跳动体系中的相对独立,张一鸣开始转向包括IPO在内的更多战略级事务,那么,推小程序、上线商品搜索,则让我们看到了今日头条的两个面向,一是激进的寻求新变量,让老头条焕发新生机;二是加速度拓宽变现通道,为在资本市场讲一个有数据支撑的好故事拧紧发条。
只是,尽管商品搜索功能相当于是开启了今日头条的新流量入口,但是在电商这条路上,不缺故事的今日头条,到底能否在阿里、京东、拼多多的麾下找到一个空档?在电商形态百花齐放百家争鸣,传统模式的电商已然被线上线下融合的新模式所取代之际,商品搜索还能否圆今日头条做了很久但是一直都未能圆的电商梦?
商品搜索,受微信刺激还是早有蓄谋
说来也巧,微信刚在双十一前夕全面开放了商品搜索功能,前后不过十几天的功夫,今日头条就上线了商品搜索。这到底是受了微信的刺激或者说齐发,还是早有此意?难不成头腾大战的火苗要烧向电商?
其实,微信的商品搜索早在搜一搜中就开放多时,而且微信是将搜索结果指向商家在有赞等微信体系内的店铺,对微信本身来说并没有抽成等利益干预,可以看做是进一步夯实微信生态闭环,暂时还不意味着微信自己涉足电商。
而今日头条的商品搜索结果则全部来自于其去年推出的放心购板块,作为区别于头条特卖的自有电商业务,放心购承载的是今日头条在为阿里、京东导流之外的独立电商梦想。但是,对于放心购,今日头条也是一波三折,早期的放心购承诺的是100天内退换、假一赔十,如今则已经改为了7日内退货、假一赔三。这种看似细节上的变化,其实某种程度上反映出的是今日头条对放心购商品品质的不够自信,尤其是从假一赔十到假一赔三,一字之差背后却是无供应链和品控能力的写照。
如果商品搜索一直都是导向放心购,这个看起来是大头条大流量入口的动作,或许会沦为鸡肋。因为上线一年多,放心购在业界普遍视为半死不活,而放心购业务产品负责人周强也在不久前离职。当然,放心购到底是不是具有和阿里、京东、拼多多厮杀的能力,其实各位亲自试用一下便可得出结果,这里仅举一个例子,在放心购中老年装的类目下,按销量排序NO.1的一款加绒套装,页面显示有27541人付款,但是商品评论数量却是0。
值得一提的是,尽管才推出一年有余,但是放心购在今年已经被动了一次大手术,在今年4月拆分成放心购3.0和放心购鲁班两个产品线,由两个不同的产品团队在做。
之所以在放心购上用了不少笔墨,是想说,如果此番上线的商品搜索一直都是导向放心购的商品,那么,今日头条需要先打磨好放心购,方才能释放商品搜索的势能,否则,源头都没有做好,搜索又有何价值可谈?
当然,从导向放心购来看,今日头条的商品搜索功能并非是看到微信全面开放商品搜索功能后的应激反应,而是目测应该早有此意。但是,对商家和用户来说,能否从中获益,还要打一个大大的问号。
电商布局加速 难掩的焦虑还是偷偷在丛中笑
前有值点、后有商品搜索,今日头条的电商布局明显在加速。在值点推出之时,就曾引发了一场业界的热议。从值点被作为独立APP推出来看,今日头条要在信息流之外打造电商平台的野心是很明显的,但是从其定位来看,上无法触摸严选类的电商,下难以复刻拼多多的速度,这让其在刚刚过去的双十一几无动静并不意外。
在IPO前刻,变现能力直接关系到资本市场对今日头条的想象空间,通过值点、商品搜索来看,这两款新品多少还带着Beta的痕迹,推出的难免匆忙,尽管我们暂且无法对其长远发展予以判断,但是在拼多多仅用了三年不到的时间就做到上市的量级,从2014年就推出个性化电商导购今日特卖涉足电商的今日头条,用了四年的时间也未能将电商做出实打实的体量,不能不说充满了焦虑。
焦虑使人进步,但也会使人迷茫。值点让我们看到了今日头条誓要占位独立电商的勇气,商品搜索则让我们看到了要在今日头条生态内打开流量闸门,充分对接用户主动需求的努力。这两点,单从今日头条的立场看,都还是足够突破的,最起码是自己跑赢了自己,在折腾电商几年后,终于有了一定的轮廓,以特卖+放心购+值点+商品搜索赋能,形成了自己的小矩阵。
那么,如果我们看到的是今日头条电商梦迟迟未能圆的焦虑,头条是不是则在暗地里偷偷笑呢?这也不是没有可能。作为信息流市场的NO.1,几无对手的今日头条,拥有庞大的用户量级,尤其是占比最多的中老年男性,让今日头条在打开这一被成为电商蓝海的细分群体上,有其独特的优势。
一如拼多多在下沉市场的一发不可收拾、趣头条在更下沉市场对今日头条的截胡,随着自身矩阵效应的释放,尤其是在不断扶植值点+完善商品搜索体验之下,或许今日头条的电商之路也会峰回路转,毕竟,三十年河东三十年河西,就是硬轮也该轮到今日头条了不是?
鸡肋还是威胁
事情会不会如此乐观和机会主义?从当前电商行业格局来看,今日头条的持续放大招,到底是一场鸡肋级别的自导自演,还是会对拼多多乃至阿里、京东形成日后威胁?
这要看两个方面,其一,用户是否买账;其二,目前市场是否给今日头条的小矩阵留出了夹缝。前者,是一个用户体验和获益的问题,如果用户习惯了使用商品搜索,并且导向的商品也的确能满足用户需求,从品质和价格上都相比其他平台有优势,那么,自然能从中老年男性逐步扩大到更广的范围,进而形成快速爆发。后者,则是市场竞争层面的定位和差异化问题,目前来看,今日头条最大的差异化优势仍然是其作为信息流资讯平台的用户基数和流量优势,但是用户在哪个平台下单购物却是一个此消彼长的单选题,尽管在拼多多这样的平台不排除冲动消费,但是用户的整体购买力是一定的,今日头条的用户是否愿意在其矩阵中消费,这是对其的一个考验。
而如果今日头条将小目标设定为抗衡拼多多甚至阿里、京东,则要看其愿意为电商项目提供多少弹药,要知道,即便是以下沉市场大赢家著称的拼多多,其仍然是处在一个巨额亏损的状态(三季度亏11亿)。当然,弹药投射出去的效果也是显而易见的,狂砸广告32亿的拼多多,年度活跃用户数已经居于前位。试问,今日头条是否备足了不亚于拼多多的粮草投放于电商业务的推广中?
如果答案是肯定的话,那么拼多多要抖上一抖了。不过,如果只是推出商品搜索组成生态内的小矩阵,但是没有打算投放足够的粮草弹药,那么,在可婚庆行业见的未来,要撼动既有电商格局,还是难上加难的。更何况,无论是值点还是商品搜索,自身没有电商基因,且在品控、供应链等可谓电商命脉上几无经验的今日头条,能控制好刷单、摘取9.9元精品店的帽子,已属不易,就暂时别想着和拼多多们抢份额了。