2019年,营销产业正在走向更加垂直细分专业趋势,对于专业深耕和理解要求更高。IT行业营销就是一个典型例子。
根据世界知名研究咨询公司IDC的数据,2019年全球信息技术产业成交额将冲破5万亿美元,增长速度4.0%,下行底线1.5%。如果企业所提供的核心技术与售卖模式保持不变,但发生技术的突破性飞跃,2019年增速有望达到6.0%。
巨大的市场存量证明了当前社会之下,经济、工作与个人生活已更加数字化、智能化、互联化。
随着创新浪潮的席卷而来,信息技术产业将成为新的基础设施与增长引擎,下一次社会与产业的飞跃正蓄势待发。
IT行业如何应对这场产业变局,成为用户的关注焦点。
IT市场行业细分正在发生,随着产品的性能不断提升,市场上越来越多能够满足消费者需求的产品,企业无法再依靠产品本身带动营销。而IT行业营销本身的数据化、技术化作用越来越大。本文将从2个部分阐述IT营销领域的洞察。
IT行业的营销越发强调营销技术
毫无疑问,IT行业是一门新兴的产业。它建立在现代科学理论和科学技术基础之上,采用了先进的理论和通讯技术,是一门带有高科技性质的服务性产业。但IT行业的发展与其他的行业相比起来并无不同,同样经历了由卖方市场向买方市场的转变。
这一转变在近几年体现的尤为激烈,随着互联网技术完成了由PC端向移动端的迭代,行业也已经完成了向成熟期的过渡,产品的升级使得消费者的选择增多。
在过去,技术无法满足用户的日常需求,这使得用户的消费需求非常强大,早年因为用户对于性能诉求还有的很大的潜力可以挖掘,所以英特尔出产的芯片每次升级换代都会带来轰动效果;但是进入21世纪,尤其是2010前后,用户对性能的诉求已经接近饱和,因此每次升级虽然也有不小的变化,但已经很难已经市场自发的关注了。
这同样体现在了IT产业的其他方面。以媒体渠道为例,过去媒体渠道十分有限,企业在进行广告投放时无需进行筛选,而在当下,投放广告的方式十分多变,出海企业可以选择投放用户群体更活跃、更专业的Twitter,也可以选择更亲民、更年轻化的Instagram。基于投放渠道的不同,投放的形式同样在不断的扩展。
为了更好的销售,产品不得不通过细分的方式来吸引客户。
现在的市场上,已经出现了服务于特定人群的IT产品,比如通过外观上的轻薄和美观来吸引女性客户的笔记本电脑。市场细分对于营销人员提出了新要求,他们需要找到相应的用户群体,从而更有针对性的推销产品,这使得企业的营销模式同样发生了翻天覆地的转变。
过去的营销人员受限于触达的渠道有限,只需要关注内容上的创意,但在移动互联网时代,产品想要触达消费者要经过4个环节,即数据、内容、触达和洞察。通过数据锁定消费人群,通过触达渠道投放内容,再通过数据的回收实现对消费者的洞察。
营销技术在其中起到的趋势性的引领作用显而易见。
经过过去10年的沉淀,营销技术在营销行业的分量不断上升,到了2019年,营销技术毫无疑问是与创意平起平坐的重要存在。
2019年,对IT企业营销提出新要求
数字化和数据化。在他看来,数据化是数字化的升级。
过去几年,IT行业在做数字化,而数据化则代表了未来的趋势。
过去,IT行业对数字的应用相对简单粗放,任何用户行为产生的数字都是企业所关注的目标,看过哪些微信文章,参与过哪些投票、问卷互动,参加过哪些线下活动,都会被企业关注。
从结果上讲,这些数字都是构成用户画像的重要组成部分,但数字化仍然被视作是低效粗放的手段,一方面,数字化模式下,随着流量价格的攀升,客户关系的管理成本在不断攀升,另一方面,数字化面临用户隐私问题的考验,用户隐私问题在近期频频触雷,究其根本,就是企业在收集数字的过程中太无节制,侵犯了用户的隐私权。
数据可以理解成数字依据,企业在拿到了大量的数字后,就是要依据这些数字对营销产生积极的作用。因而,数据化的概念是在数字化的基础上进行了升级。从数字化向数据化的转变并不是一蹴而就的,相反,在近年来,很多企业已经在向数据化的方向探索。相比起数字化的粗放,数据化无疑是更加精细的运营手段。
从2018年年末开始,数据化的趋势越发明显,越来越多的企业开始注重CDP的存在就是很重要的例证。中小企业开始寻求CDP服务,而BATJ等互联网巨头,则开始自建客户数据中心。与数字化不同,数据化变革的趋势下,企业和客户、用户的关系进一步突破。
数字化的模式下,企业关注自己的客户信息是为了服务于CRM。而数据化的模式下,企业将有机会关注到潜客的用户生命周期。
基于此,通过营销寻求新的企业机会与可持续发展将会成为未来的大趋势,实现企业增长才是营销核心。
硬件厂商希望透过数据勾勒完美的客户模型,实现精准打击;软件服务厂商则通过个性的方式,串联用户生命周期;托管云服务企业,通过精益营销的方式迅速实现了市场份额的扩张;IT消费产品,则以新零售的IoT+大数据的方式,实现了流量的变现。
以上这些营销策略的核心在于抓住市场的关键服务对象,进行以增长为导向的战略部署。
对于营销策略的优化,打造内功才是整个战略中的主要工作,即把产品和运营做到最优。如此才能在增长过程中,真正做到有效率,有质量。在这个过程中,如何判断盈利点和增长空间,如何在业务增速受到挤压时继续提升扩张能力,这些让人煎熬的问题,也是考验企业家判断和抉择能力的重要依据。
结语
在当下的市场环境中,互联网流量红利殆尽,获客成本不断增高,IT企业迫切的希望能够通过营销技术来优化其广告投放流程。
在这样的趋势下,企业开始朝着全球经济中的数字原生转型。企业通过物联网、AI、VR和AR等技术尝试让自己变得数字化,从而可以更好的在经营过程中进行管理。
为了让国内的IT企业营销,我们可以尝试谷歌广告,也可以尝试海外整合营销,比如上海天擎的全球赢项目!
在不断变化的技术和商业环境中,企业必然加强其竞争,以求扩大其数字创新能力,从而确保自身能在迅速数字化的全球经济中,拥有更强的竞争力和更长远的发展。而如何更好的把握数据化,毫无疑问能帮助网络广告优势IT企业在接下来的经济寒冬里走的更稳更好。