2019年,作为一家短途游或观光活动提供商,没有高性能的官网便无法制胜。如今自行规划整个行程的游客达到了史无前例的数量,并且都利用线上渠道完成。短途游或观光活动提供商除用户体验和鼓励访客前往自己的官网实际购买产品外,还必需激励人们从规划一开始就访问自己的官网。而这就要求吸引作为线上营销核心的潜在客户,有时还需同时采用容易令人混淆的搜索引擎优化(SEO)、社交媒体和内容营销。
然而,言简意赅地说,短途游或观光活动提供商要使旅客前往自己的官网, 就必需提供旅客所需。因此,就必需将自己的官网转化为一项实用的旅游资源。
成为何种旅游资源?
这个问题的答案完全取决于短途游和观光活动提供商运营的是哪一类业务。不过,有一个原则是全行业通用的,即提供实用的、有帮助作用的信息,并让潜在客户能够轻松找到此类信息。
短途游或观光活动提供商无论提供的是罗马徒步游,还是曼谷烹饪课,关键都在于要为自己的官网打造对人们来说具备实用性、且与自己的目标客户群相匹配的内容。只要帮助客户解答了自身业务所覆盖城市的相关问题,哪怕是与自己的产品基本毫无关联的问题,也是让客户获得自身品牌积极的体验。而这些客户显然正在考虑前往你所在的城市。旅客对你的品牌越熟悉,未来就越有可能花钱买你的服务!
许多人在规划度假行程时,都会花大量时间进行研究,之后才会敲定计划并开始预订航班、住宿、短途游等产品。转化为线上旅游资源的目的,便是要在买家漏斗的研究阶段便与其建立联系。此时的旅客或许正在考虑前往里斯本,并希望了解那里7月的天气。而短途游或观光活动提供商官网上有关里斯本全年天气信息的文章,便是投其所好!
不只如此,有了这样的文章,你便将自己的品牌树立为有关里斯本方方面面的权威。那么,旅客想预订里斯本徒步游时,首先会想到谁?提供实用的旅游信息,就是在客户于你的官网上获得的体验中添加了更多价值,由此在双方之间建立了联系。这不是一种高压销售方式,而是一种巧妙的线上营销。
搜索引擎优化:用谷歌的语言表达
虽然为潜在客户提供大量旅游信息是一大重点,但只属于其中一个部分,因为短途游或观光活动提供商还需确保客户能够从一开始就找到自己的官网。搜索引擎优化便能在此时发挥作用,因为你必须保障自己创建的内容能够在谷歌中被找到(谷歌在全球搜索流量中占了极大头)。
你创建的线上旅游资源,无论是博客、信息图,还是视频,都必须针对搜索者进行优化。做到了这一点,只要有人在谷歌上搜索其预期目的地相关的内容,你的内容都会位于谷歌排名的顶端。
幸好目前谷歌的算法比以往都更细致。虽然目前短途游或观光活动提供商仍需要在标题标签中添加关键词,需用谷歌的语言表示,但关键词满天飞的日子已一去不复返。
与此相反,谷歌将对最明智、最优质的书面旅游内容给予奖励。若你写作能力强,且是所在城市或旅游目的地的专家,便可充分予以利用。
若你想要独家的实用秘诀,则建议将所有博客的标题和小标题均设为问句,并在制作和发布视频时写作详细的文本介绍。谷歌只有在能够阅读你的内容时,才会看到你并对你的努力给予奖励。搜索引擎优化则在某种程度上设法让谷歌的机器人能够最轻松地查阅你的网站,并对其进行恰当的分类。
还可创建哪些内容?
制作内容是耗费时间和金钱的,但却是唯一在线上曝光的方式,也是最终让自己的曝光率高于竞争对手的唯一途径。以下列出了短途游或观光活动提供商可纳入其营销策略的一些内容:
1、书面博客与旅游指南
2、视频博客与旅游指南
3、短途游详细的书面描述
4、社交媒体帖子(同时抖音情侣头像发布文本、图片与视频)
5、脸书与谷歌广告
6、电子邮件列表构建推广
7、小测验
8、问卷
9、信息图
10、答疑
创建内容时保持重心不变
如大家所见,有大量数字营销都涉及到内容创建。这是极为合理的,毕竟因特网的本质便是一系列相互连接的信息/内容。
然而,目前有大量各种内容创建途径可考虑,因此,情况可能会一发不可收拾。短途游或观光活动提供商可通过大量触点和平台与客户互动,这是好事。但是,这样也容易失去重点,导致营销策略脱节。通常源于以下两个因素:
1. 不具备恰当的营销策略,没有数据支持,没有明确的关键绩效指标。
2. 改变策略的速度过快。
要自行运营短途游与观光活动公司是极为棘手的。企业所有人通常希望一切线上策略均可立竿见影,尤其是运营小型家庭式企业的业主(全球有大量短途游公司均属于此类)。
这些企业主的急躁是可以理解的。现金流是王道,投入到营销的资金需为企业带来明显的优势。内容策略带来回报的速度越快越好。然而,这种完全值得一试的策略常因无法直接见效而被废弃。务必要有耐心,要谨记:采用任何内容策略时,都是在打一场持久战。
建议
运营短途游公司时,建议利用自己或公司导游的专业知识打造优质的、富含各种信息的内容。公司员工是最宝贵的资源,其拥有的知识则是所有内容策略的关键。
同时,不要畏惧进行搜索引擎优化。虽然其中有大量技术方面的问题要了解,但是,一旦写出了优秀的内容,谷歌就会奖励你,哪怕优化元素并不那么完美。
要行动起来,开始写文章、制作视频。写自己、写自己所在的行业,利用自己的知识提供潜在客户认为有实用性的内容,让潜在客户愿意花时间浏览你的官网。内容创建最好的一面,便是永不会枯燥。要沉浸其中,相信自己所做的事。