社交营销是一门学科,它不是随便操作就能成功的。和传统营销一样,需要有计划、有组织地运营,什么时候发布帖子、发布什么类型的内容都有讲究。
根据数据研究显示,社交媒体上,某些类型的帖子要比其他表现更好。而且帖子里使用的单词、图片和CTA措辞不同都会带来不同的效果。
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根据维基百科的数据显示,目前社交媒体网站的数量达到了188个,还不包括那些交友网站。不过大部分属于小众网站,和卖家的目标用户没有直接联系。
社交媒体营销要成功,需要你在受众目标所在的平台上建立存在。如果你的客户主要集中在Facebook,那就要完善你的Facebook企业账号;如果目标客户是游戏玩家,请将营销时间花在YouTube和Twitch上。
总而言之就是有针对性地进行营销。
创建完美的简介
社交媒体的个人资料是潜在客户会注意到的第一个内容。所以必须在用户第一次访问时就能吸引到用户。所以你需要完善自己的个人资料,保证品牌的凝聚力。
在创建个人资料时,参考下面的规则:
不要过于注重企业,专注于你所做的事情以及能为客户解决什么问题
使用适合目标用户的关键词
语句简洁明了,避免使用行话和流行用语
充满个性,语气友善
定期更新页面
确定帖子的风格
发布的帖子风格需要一致,要使用目标受众的语言风格进行发帖,比如你的受众是十多岁的年轻人,那么语气太过正式就显得格格不入。
帖子的内容类型也要平衡,一般卖家会发布包食色抖音app含视频、链接和图片的帖子。根据BuzzSumo的分析显示,视频帖子能在Facebook上产生最多互动,其次是图片。但视频需要卖家花费更多时间和精力去完成。
应该分享什么类型的帖子
帖子的类型应该多样化,如果总是发布一种帖子,观众很快会产生厌倦,另外不要只分享广告帖,受众很快就会厌烦,还白白浪费你的时间和精力。
一个典型的发布准则是5-3-2,即每10个帖子当中:
5个是分享其他人的内容
其中3个帖子是你的原创内容
还有2个是关于个人的帖子,比如发布一张家乡图片等等
帖子的发布频率
帖子的发布频率因人而异。重要的是,发布帖子的频率要既能给用户带来价值,又不会让他们感到困扰。据Buffer研究表明,当你的内容有趣又有用时,应该尽可能频繁地发帖。
Buffer对社交媒体上的发帖频率进行了大量研究,得出的理想发布频率是:
Pinterest每天5条
Twitter最多每天3条,3条之后互动率有所下降
Facebook每天最多两条
LinkedIn每个工作日1条
Instagram每天1.5条
博客每周发布两条就够了
发布时间
要想获得广泛的覆盖面和参与度,你需要执行一个关于发布时间的战略计划。
Facebook、Instagram和LinkedIn的帖子可见时间比较长。帖子的发布时间长短是很多社交媒体算法的关键因素。
根据MtoM Consulting的调查数据显示:
Facebook的帖子可见时间为5-6个小时
Instagram的帖子可以持续48小时。Instagram故事只能在24小时内可见
Pinterest上可以维持长达3个月的可见性
如果你的营销平台以Pinterest和Instagram为主,那么帖子的发布时间没有那么重要,不过卖家还是要在目标用户在线的时间段内发布帖子。
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CoSchedule研究机构整理了社交媒体上发布帖子的最佳时间,对于B2C企业来说,各平台最佳的发布时间如下:
Facebook:每周四至周日上午9点-10点,下午12点-1点,下午4点-5点
Instagram:周五上午5点,下午1点,晚上9点
Twitter:周六至周日上午8点-10点,中午,晚上7点-9点(B2B企业则是周一至周五的互动最多)
LinkedIn:周三中午
Pinterest:晚上8点-11点,早上2点-4点
你还需要考虑的是目标受众所处位置,如果粉丝处于多个时区,你可能需要增加帖子的数量,以便触及所有的受众。
回收利用最佳内容
发布过的帖子可以再次利用。很多内容属于常青树,即使是几年后它仍然具有价值,而且考虑到你为撰写帖子所花费的时间和精力,只要更新和添加一部分新内容,就可以发布了,这大大减轻了负担。
很多社交媒体管理平台都提供自动化系统,让你能在规定时间内重新编辑最佳内容并发布。
社交媒体是互动平台,所以发布帖子后别忘了和观众进行互动,回复问题,甚至是回复批评和投诉,与客户建立联系。
最后,你要需要关注社交媒体相关的指标。比如你的目标是提高转化率,那么就要关注帖子的转化效果;想提高互动性,就要注意评论和分享数量有没有增长。