在您投放yahoo广告时，如果您觉得广告效果达不到您的预期，需要终止合作并要求退款，这是可以的，那么该如何退款呢？退款流程是怎么样的呢？接下来我们来为您解答。

Yahoo推广有两种情况，需要区别对待。

第一种情况，您是自行通过yahoo公司签订的合同，并且款项直接打给了yahoo公司了，如果您需要退款，那么在您暂停广告投放后，可以与Yahoo公司联系，说明情况，申请退款。Yahoo公司收到您的退款申请后，都会帮助您安排退款相关事宜的。

第二种情况，您是通过Yahoo在中国的授权代理商签订的合同，您的广告款项是打入了Yahoo代理商的公司账户，那么您就可以联系Yahoogmail邮箱格式的代理商公司，由Yahoo代理商公司与Yahoo公司进行沟通协商退款。例如，您是与Yahoo代理商上海天擎合作的，您的广告款项也是打款给上海天擎信息技术有限公司，那么，当您退款需求时，可以直接与上海天擎负责Yahoo的商务或者与负责您账户优化的优化师联系，他们会为您协商处理的，根据公司的流程，会为您安排集中退款。

您的账户只要处于正常状态（未被官方封号），一般会在工作周期内，将您广告费的余额退款至您的打款银行账号，具体时间需要看实际的工作安排，如果您有更多的需求，您也可以拨打上海天擎官方客服热线进行了解。