如果您认为 AdWords 未经授权向您收取了费用，则可以通过方式具体了解：

1.将具体收费情况与下面的示例进行比较，确认这笔收费确实来自 AdWords。

2.询问您的同事、朋友和家人，了解是否有人为您创建了 AdWords 帐户。

如果您没有 AdWords 帐户，但 AdWords 确实向您收取了费用，请立即与我们联系，并提供具体收费情况的扫描副本或屏幕截图，我们将非常乐意为您提供帮助。

对帐单上如何显示 AdWords 收费情况

AdWords 收费在信用卡或银行对帐单中的显示方式多种多样，具体取决于您正在使用的信用卡。通常来说，如果您正在使用以下付款方式，则相应的显示方式如下：

1、Visa 或 MasterCard

如果 AdWords 已向您收费，而您采用 Visa 或 MasterCard 进行付款，则这笔费用会以下列格式之一显示在对帐单中：

GOOGLE ADWORDS. CC@GOOGLE.COM

GOOGLE*GOOG[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

GOOGLE*SVCS[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

GOOGLE*ADWS[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

如果您发现对帐单上显示了多个客户 ID，则可能表示有多个 AdWords 帐户同时使用该付款方式。

2、American Express

如果 AdWords 已向您收费，而您采用 American Express 进行付款，则这笔费用会以下列格式之一显示在对帐单中：

GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING

GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING

GOOGLE*SVCS[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

GOOGLE*ADWS[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

如果您发现对帐单上显示了多个客户 ID，则可能表示有多个 AdWords 帐户同时使用该付款方式。

3、银行帐户（直接付款）

如果 AdWords 已向您收费，而您采用直接付款方式进行付款，则这笔费用会以下列格式之一显示在对帐单中：

Goog_[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

Google_[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

Google[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

GOOGLE[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

GOOOGLE_A[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

GOOGLE_[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

ADW[10 位数字的 AdWords 客户 ID]

有时，由于银行出现延迟的情况，您的交易记录页上显示的收费情况可能会在几天后才显示在银行对帐单上。例如，某笔收费可能在 4 月 7 日显示在您的交易记录页上，但却在 4 月 10 日显示您的银行对帐单上。此类延迟属于正常情况。

报告未经授权的收费

如果您没有 AdWords 帐户，但却在银行帐户或信用卡对帐单上看到了有关 Google AdWords 的收费，请按照以下步骤操作：

1.请确保抖加这些收费确实来自 AdWords。您可以参阅上文中的 AdWords 收费显示方式示例。

2.确认您是否可以访问相关 AdWords 帐户。询问可能为您创建了帐户的家人、同事或朋友。如果得到了肯定的答复，请向他们索取帐户登录信息，以便获得帐户的控制权。如果您没有帐户信息，请填写以下表单：我丢失了登录信息。

3.如果您可以确认在所认识的人中，没有人曾为您创建 AdWords 帐户，请立即与我们联系。同时，请务必提供银行或信用卡对帐单的屏幕截图或扫描副本，以便帮助我们调查这些收费。以下是一些要注意的问题： 包含付款的日期、金额、来源和收款方。

文件本身应该未经修改且不可修改。文件应采用 .jpg、.gif、.png、.pdf 或 .tiff 格式。