思想

1.思考能为客户创造怎样做品牌推广什么价值

任何组织都需要在战略上思考它们在做什么、应该在做什么。它们需要想清楚客户为了什么掏钱给它们。什么是我们为客户创造的价值？这个应该得到强调的问题，对非营利的公共服务机构（不管是医院还是大学，是贸易协会还是红十字会）就像对企业一样重要。

彼得德鲁克

公司

2.手机淘宝APP用户规模达6.42亿

近日，数据公司QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态报告》指出，电商的头部聚集效应愈发明显。 8月，手机淘宝APP用户规模为6.42亿，淘宝-支付宝小程序用户数1.15亿，去重后的全景用户规模为6.91亿； 拼多多APP用户规模达3.81亿，拼多多-微信小程序用户数为1亿，去重后的全景用户规模为4.29亿； 京东APP用户规模为2.46亿，京东-微信小程序用户数为8700万，去重后的全景用户规模为3.13亿。

3.京东双十一：直播唱大戏，内容频道联动

今年京东双11的重点玩法之一是京东直播。据悉，今年11.11京东红人直播带货玩法升级为由百位明星、超级网红和海量达人组成的多层级主播矩阵，带来上千场直播，直播的商品覆盖手机、家电、电脑数码、美妆、母婴、图书等各品类。值得一提的是，京东孵化的超级网红京品推荐官和京东采销经理组成的自营推荐官将首次亮相双11直播。从10月18日起，京东就会把直播提升到App首页最核心的位置，并且将全面开放浮现权，面向所有主播开放公域流量。对于优秀主播，京东直播还将根据排名、积分给予更多流量加持，比如频道内banner的露出、频道精选tab置顶等。另外，直播间也将撒数亿京豆作为直播专享补贴提供给观看直播的用户。此外，京东快报、京东视频和晒一晒社区等内容频道，以及京东11.11期间的好货白皮书京东大咖榜等多项内容，也将与京东直播发生联动。

4.荔枝和百度合力打造音频全场景时代

UGC音频社区荔枝和百度旗下人工智能硬件品牌小度对外宣布达成重要合作。小度上线荔枝的海量音频内容，还将首次尝试在播放的某个音频内容里进行互动的功能未来打开音箱的荔枝技能就能进行实时互动的沉浸式体验，这意味着，过去单向的音频内容播放被拉到了一个更为广阔的硬件+内容+实时互动的音频全场景时代。与市面上其他音频公司在智能硬件上简单提供音频内容不同的是，这次荔枝与小度的合作，小度除为荔枝提供了广大的场景覆盖，还将提供在收听的某个音频内容里的语音交互服务支持，通过对话来做人与人、人与音频内容的连接。

新用户思维

5.研究理论，不如研究顾客行为

只有购物者才最终决定了零售环境及所售产品的用法。产品设计者、厂商、包装者、设计师、商家和零售商也在判断人们购买什么、在哪儿买以及如何购买等，但是当购物者考虑这些问题时，他们可能会彻底推翻那些漂亮的理论和策略。

《顾客为什么购买？》

6.真正把产品和服务做好，才能长期获益

流量会持续，用户群体会发生变化，随之时间分配也发生了变化，商业化也会随之变化,最后长期获益的是真正意义上把产品和服务做的好的人，这些人或早或晚最后都会出现在自己所在行业的舞台上。

峰瑞资本创始人 李丰

7.数字化转型是一种组织变革

全面数字化转型是一种组织管理模式的变革，也是一种新组织能力的创造。企业需要有效结合业务、运营及技术，改造企业的组织管理模式，引入适配的人才，变革管理思想及企业文化，让数字化为组织能力赋能。

惠普（HP）前全球副总裁 孙振耀

一线

8.如何把低频变成高频？

怎样把低频变成高频？举个例子，赶集网就是典型属于低频的，它里面有维修、租房，很多品类都是极度低频。但是，它把多个低频聚合在一起，形成了高频。还有一种做法，比如婚恋网站，把结果前移。就是把婚移到恋，网站性质以谈恋爱为主，谈恋爱的频次就高了。或者是把C变成B的形态。婚介所是高频的，是天然地把很多极度低频的个体聚合在一个所里面形成高频。另外，在低频里要形成商业运营，可以建立占领用户心智的模型。通过某种手段让用户持续认知我的存在，认识我对他的价值，当哪天用户突然产生需求，第一时间想起的是我。比如很多二手车都是广告持续轰炸，轰炸五年，你五年里一旦产生买车的需求就想起我了。