新手接手老账户该如何去操作,是80%刚步入sem工作岗位的小伙伴都会遇见的一个问题!因为对sem的不熟悉,所以不知道该从哪些数据下手!今天就来给大家说说接手一个老账户该看哪些数据!这个问题换个说法应该是这样,如何确定接手的账户是好账户还是坏账户,如果是劣质账户,该怎么优化!所以这个问题可以分为2步:第一步:是否是稳定账户;第二步:如何优化?
第一步:确定是否为稳定账户
判断一个账户是否为稳定账户,是需要和同行进行转化数据对比分析,所以先了解账户的历史转化情况,了解账户的历史日均转化量,转化成本,点击价格等,然后去咨询你的百度客服,询问同行的一个大概数据,这里你需要注意的一点是,因为预算的差异,转化成本是存在差异了,多获取一个有效转化,其转化成本是上升的!举个例子,如果200块钱可以带来4个转化,那300块钱理论上只能带来5个转化,达不到6个!如果不能理解,请私聊我!如果你发现你的转化成本和点击价格,与同行数据持平或者优于同行数据,至少可以判断,该账户不存在大方向的问题,对于新手来说,是可以先持续跑一段时间,待对账户充分了解后,进行进一步提升优化!如果发现转化成本或者点击价格远远高于同行,那就需要对账户的历史投放数据进行分析了!接下来就进入雅虎广告到第二步;
第二步:如何分析,怎么优化?
首先我们需要知道,哪些工具可以为我们提供数据,第一是凤巢系统推广报告,第二是百度统计或其他统计报告,第三是商桥或者其他咨询工具!
账户如何分析,主要看预算花的值不值,竞价其实就是花钱买流量进入网站进行转化,流程是:搜索引擎网站转化的过程(具体的看营销漏斗模型)!
情况一:账户有大量的历史数据可供参考
一、在搜索引擎阶段,我们需要判断,花出的每一笔预算,是不是为账户带来了更多高质量的流量,所以
1、首先需要收集商桥等咨询工具的转化数据,对转化关键词和转化地域包括时段进行统计,了解行业具体转化情况,统计完这些数据之后,了解核心转化关键词;然后进入凤巢系统推广报告,导出历史关键词报告,对历史关键词进行预算降序(或者使用VLOOKUP函数,历史发布文章:sem进阶之路(17)-sem数据分析常用的2种excel表格功能),观察主要消耗关键词与主要转化关键词的对比情况,如果发现差异较大,需要根据预算是否充足及转化ip历史搜索情况进行具体分析(比如说:一个访客在近一个月多次进入网站,前几次搜索词为A,转化时搜索词为B,那A对B是有影响左右,不能判断A为无效关键词,具体可用转化ip查看实时访客数据)
2、导出历史搜索词报告,用数据透视表对搜索词报告进行数据分析(历史发布文章:sem进阶之路(17)-sem数据分析常用的2种excel表格功能),观察关键词的历史匹配搜索词,对匹配较差的关键词,根据历史消耗占比和转化情况,进行缩小匹配或者降低出价甚至暂停等的操作!
3、对账户进行历史记录分时分析,了解账户在一段时间内,每个时段的消耗能力,与转化时段进行对比;如果账户一直存在提前下线的情况,就需要对投放时段进行根据转化和设备进行细分!
4、如果账户是多地域投放,对账户地域消耗进行分析,与转化地域进行对比,如果账户一直存在预算不足的情况,需要对投放地域进行进一步操作!
5、对于账户结构是否合理,创意是否需要优化等,就根据实际情况去优化即可!
二、在网站浏览和转化阶段,我们需要确定通过搜索引擎阶段带来的流量,在网站上是否实现了其自身的价值!
1、判断点击到进入网站是否有流量的丢失,在百度统计报告里,查看网站抵达率(搜索推广数据筛选条件中可勾选抵达率数据选项),如果抵达率偏低,需要分析什么原因造成(历史发布文章:SEM进阶之路(40)账户转化效果差,你有关注过它吗?)
2、看关键词进入页面的停留时间和访问路径,如果发现很多流量进入页面之后停留时间很短,或者没有下一步操作,我们需要分析,是不是流量引错了地方或者页面没有满足访客对信息的需求又或者网站用户体验很差(比如弹窗不停的弹阿弹的);一般账户在设置的过程中都是选择的创意url,对于长尾关键词来说,如果你的网站中有具体的文章资讯刚好与之信息诉求相对应,请设置关键词URL,没有的也需要更新文章资讯满足长尾词的信息需求!进一步提升网站用户体验和内容引导性(历史发布文章:SEM进阶之路(23)发现账户搜索词以长尾词居多怎么办)!
当然还有一些数据可以进行分析,这里就不具体说明了;以上是根据历史转化数据进行的一系列数据倒推,目的是让该花的钱花在刀刃上,如果你的账户历史转化记录很差,或者是刚投放不就的账户,没有可信赖的转化数据(如果投放时间不长,转化数据具有偶然性,不具有明显参考价值),那怎么办!
情况二:无可信赖转化数据
这时候你需要遵循sem的一个核心原则,量变引起质变,现在的账户对于你来说是一个新的账户,你可以根据你的认知去设定投放策略,收集数据,然后根据收集到的数据,进行质的优化;很多新手不敢花钱,所以对出价和匹配一直限定的比较狭窄,到时账户没有点击,其实这个是很严重的投放思路!一切的优化都是建立在数据的基础上,我们所认知的投放策略都需要数据去验证,所以采用较低价+教宽泛的投放策略,去更快的收集数据,及时否词,迅速控制流量,去验证投放策略!