在营销的世界里头，消费者是多元而复杂的。因此，营销的步伐总是要迈得小心翼翼。

一个品牌，想要立足于营销领域，做一个成功的标志性存在，就不能仅仅看到自己所定位的消费者群体，而是要看得远也看得深，面对的要是整个世界范围的消费者，这样才不容易踩了营销的雷区。

今天我们来谈一谈营销界很多品牌容易踩到的雷区，即肤色亦或者说是种族歧视。

不知道大家最近有没有了解过，时尚界的一大品牌HM近期设计了一款衣服引发了热议和众多人的批判。HM的这款衣服上面印着一句标语，写着丛林里最酷的猴子，当然，这本身是没有问题的，关键性的问题点在于，品牌方让一个黑人小男孩穿上这件衣服来做广告，而同时，另一个白人小男孩身穿的同系列衣服上写着野外专家，形成了鲜明的一个对比，这不难让人产生一些颇具敏感性的联想。

我们无法完全确定这就是一种对于黑人朋友的种族歧视，或许品牌方是真的没有这方面的想法，只是觉得小男孩代言很可爱，但这种方式以及涉及到的对比形式，还是碰触了红线，太危险了！因此，我们看到很多人对品牌方的讨伐，包括詹姆斯也为此发表言论表达自己的愤怒。

当然，品牌方为此做出了说明并致歉，但我们知道，这个失误将会在短时间内成为HM在营销界当中的一个污点，毕竟涉及到的可是很敏感的种族歧视问题。

其实，不仅仅是HM品牌方踩了这样的一个雷区，在以往也有过这样的案例出现过。比如，国际知名品牌多芬也犯过涉及肤色问题的错，拍了一个广告，而广告内容是特别缺乏逻辑性的内容：一位黑人女性在使用过多芬品牌的产品之后就变成了一位白人。这个广告一推出就冒犯了无数的黑人朋友，甚至有人明确提出拒绝接受道歉以及抵制该品牌的决心。

这让我想到了在国内曾引发热议的一个广告，是关于一款洗衣产品的。在广告中，一开始出场的一名黑人男子，在吃了一粒洗衣溶珠后，被女主塞进洗衣机中，最后变成了一名属于我们亚洲肤色的男子。这则广告受到外国媒体的强烈指责，且不说品牌方是否有这种歧视观念，毕竟在我国对于肤色的歧视问题是不严重的，从一些网友的言语中就可以看出来。但事实就是，首先，这个广告违法了，因为我国的广告法明确说明了广告不能含有关于民族、种族、宗教、性别歧视的内容，其次，它确确实实让很多黑人朋友感觉受到了歧视和不尊重，即使可能一些外国朋友在这之前并不了解这个品牌，但他们会在这之后对这个品牌产生负面情绪，甚至于这种情绪也在那些认为该品牌存在肤色歧视问题的国人那里出现和蔓延。

不过，除了品牌在广告上面不小心碰触到如此敏感问题之外，也有类似于一些品牌的老板个人发表一些种族歧视的言论而引起大家的不满这样的行为发生，间接地给自身品牌的营销带来了负面的影响。

其实，这些涉及到种族歧视问题的品牌方不一定是真的有心去冒犯他人，更多时候只是欠缺考虑，事前没有做好预防措施，但正是这样才屡屡在营销界出现这样的失败案例。所以说，任何一个品牌，都不能只着眼于自己的营销方式是否能引起目标客户的兴趣，只有接受消费者多元化的cpv广告事实，尊重任何一位消费者即使他们并非自身品牌的用户，才能在更广阔的营销领域存活，起码不至于踩了营销的雷区。