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开发客户行前彻底掌握两方法 成效翻倍

时间:2020-10-7 18:32:40 来源:名言网 

开发客户花了很多时间,但成效就是不显著,怎么办?小编总结了成效翻倍的两方法:

掌握开发对象的特质,聚网络广告的形式焦点:人

开发和经营不一样,开发的目的是累积客户量。在进入经营前,业务人员不会知道眼前这位客户是否可以成交,你只能透过时间的累积,进行良好的互动。但如果业务人员能较为精准地掌握开发对象的特质,就会提高开发成效。

以缘故开发为例,很多人可能会疑惑,缘故客户既然已经都认识了,为什么还要开发?其实正确的观念是:缘故客户在进入开发环节前只能称为名单。这就是为什么我一再强调,缘故客户开发要陌生化。在开发前,建议有一部分时间规划应放在搜集个人资料上,业务人员可以透过向其亲友探询更有效掌握缘故客户的需求,如此才能提升成交率。

再以陌生开发为例,如果你今天想要锁定某个族群进行开发,如医生族群,行前应该对该族群的工作习性、工作特质有一些了解,如,该族群一天中最忙的时间段是什么时候,该族群在哪个时间段比较空闲等。当业务人员去拜访,就要避开忙碌的时间段,才能提高时间利用效率。接下来,从业人员要掌握他们的工作特质,了解他们大多会有什么样的人生规划,业务人员可根据这些准备资料,与他们开启交流,让彼此的陌生感觉变淡,而后再进行深入交流。

开发前准备,聚焦点:事

不管是拜访缘故客户还是陌生客户,业务人员都必须先考虑,此行与客户见面的目的是什么,需要使用哪些工具,准备开发到什么程度等内容,这些都要在开发前先想好,并预做准备。

以开发医生族群为例,约访见面前,从业人员要先思考以下问题:我如何通过这次会面达到见面的目的如果有其他业务人员竞争怎么办?如何创造下一次再见面的机会,并让医生在下一次见面时留给我一个比较长的时间,让我有充裕的时间与他洽谈?这些都是要在正式会面前做的准备。除此之外,临行前,从业人员还要把预先准备的重要资料交给医生客户,让他感受到你的诚意,初步了解你的来访目的。

事前准备很重要。有了这个正确认知后,业务人员应掌握下列两大重点,才能提高成交几率:

①掌握开发有利时段:先了解客户的生活作息,掌握与客户见面的时间,这个时间点很重要。因为开发就算不能成交,最少也要把自己销售出去,这也是从业人员的首要任务。

②开发着重于质:从业人员要明白,并不是每一位被开发过的客户,都要放进准客户名单库中。有些客户不适合继续经营,因为经营他们存有许多无法突破的因素。因此,在开发前就要把那些我们想要的对象筛选出来,然后将这些客户进行分类:

第一类为市场障碍高,但竞争低,即不理我的。第二类为市场障碍低,但竞争高,即会理我的,且可能会买或已经买了,但还有机会。

试问,你想要哪一个?根据我的经验,我是比较喜欢第一类客户。因为当他拒绝我,他也会拒绝其他业务人员,锁定这类客户,只要业务人员有办法坚持下去,机会就掌握在自己手中。可以与同类型客户一起开发。因为开发前要准备很多资料,如此开发同类型客户花费的平均时间成本最低,既省时又省力。