看了这么多品牌营销后,我发现品牌与消费者的角色正在发生着巨大的变化。很多年前,一支不断重复送礼就送脑白金的广告就能让消费者乖乖掏钱。而如今消费者获取信息的渠道越来越多,对广告创意的要求也变得越来越高。被营销狗炒起来的各种消费节日,到如今却演变成了创意比稿日。
你拍个大牌范儿的,他们说你若高冷,我便无感;你拍个接地气的,他们说一个字:LOW!;你说那就取中间吧,他们又说能走点心吗?;你终于走心了一把,他们又说生活这么累,哪有心情看你自嗨
在市场竞争白热化的今天,营销已经从传播自家品牌逐渐转变为服务自家用户。今年美图定制为一位用户量身定制了一场感人的行为艺术求婚大作战。整个策划过程,美图定制市场部的小伙伴被虐成了悲催的乙方,而那位用户则俨然一个no zuo no die的甲方,而且还上演了不断反转的神奇剧情。
6月底,美图手机在杭州西湖银泰线下店举办美少女战士版美图M8预售活动前夜,因过于火爆而引发暴动。短短两个月后,也就是8.27日(七夕前一天)下午,美图风云再起,地点还是西湖银泰。以下是来自杭州本地电视台的报道:
对有趣的营销活动,我等一直抱有一颗八卦之心,于是我们联系到了美图定制相关部门负责人,对活动详细经过进行了深度挖掘。
事情起因于美图一个电商产品美图定制的七夕节营销活动。跟所有品牌同僚一样,面对情人节这种消费大节,美图电商市场团队务必要绞尽脑汁想创意,力求让老板满意、消费者开心。但好的创意可遇不可求,小伙伴们坐在头脑风暴室脑暴了一下午,否了N版创意,结果还是纠结加焦虑。然后大家陷入了沉默,开始刷产品找灵感。突然,一个小伙伴嘟囔了一句我想定制100件T-shirt,每一件上面都印一句情话,送给我的她。
其他人听到这句充满freestyle的评论,瞬间内牛满面多么好的营销点!哦不,多么好的BF!我们何不定制100句情话T-shirt在七夕节送给他,让他给女友一个惊喜呢?美图定制市场部小伙伴们(后文简称:美图定制)眼睛里闪烁着雷锋般的有爱光芒。于是他们开始跟这位用户,后文用GBF(Good boyfriend)沟通起来。
场景再现:
GBF一听居然有这么好的事儿,不会是骗子吧?
美图定制:我们是认真的!
GBF:如何让我相信?
美图定制:我的名片发您
GBF:名片可以随便印啊
美图定制:我们的名片有很高的标准和质量要求,从设计到质感和厚度,不是轻易可以模仿来的,不信您看
GBF:还有别的辅助证明吗?
美图定制:您看这是我们办公室,这样的背景、这样的文化,不是轻易可以复制的。
GBF:好吧,暂时相信你们。你们打算怎么做?
美图定制:我们打算实现您的梦想,帮您定制100件T-shirt,上面印上您想对您的她说的100句情话,然后。。。
GBF:(打断)太俗了!
美图定制:what?
GBF:这个创意太俗了!
美图定制:呃。。。这个创意是您想的。。。
GBF:照搬用户的创意,你们还怎么做市场?
美图定制:(冷汗)呃。。。有道理!那作为一个如此有想法的好男友,您觉得印情诗呢?徐志摩风格的怎么样?
GBF:太old fashion了!
美图定制:呃。。。100句歌词呢?您回忆一下她最爱的歌,我们从中挑选100句她最爱的
GBF:她初中毕业好多年了!
美图定制:呃。。。那我们换个思路,不印文字了,而是印你们在一起的100个瞬间,从你们认识到。。。
GBF:我们合影加起来不到10张
美图定制:呃。。。那就印你们一起去过的100个地方?
GBF:我们认识5年,异地5年,一起去过最多的地方就是彼此的回忆
美图定制:。。。。。。
youtube视频(私感觉美图市场小伙伴分分钟想把此用户变成永久回忆。)
GBF:我觉得还是印一些走心的话语吧
美图定制:。。。所以,还是回到印情话?
GBF:(无视)是非常走心的那种,比如上次我们有一次因晚点而坐了12小时飞机,见面时间不到2小时,其中有她60分钟在哭泣,30分钟在别离。
美图定制:有点小感动
GBF:我还有一个小小的愿望
美图定制:您讲
GBF:我希望你们能帮我召集一群有爱的人,让大家穿着这些充满爱的T-shirt,然后在西湖银泰组织一场行为艺术表演
美图定制:呃。。。请问这是为什么呢?
GBF:异地不易,坚守很难。我以前很混账,陪伴不了她的青春,承诺不了她的未来。所以每次见面我都会陪她逛街,尽力弥补对她的亏欠。突然有一天她消失了,杳无音讯。
她应该是累了,对我失去信心和耐心了,她要的不只是逛街买东西这个道理,我想了一年才明白。在很多次逛街的时候我都提到过结婚的事情,对于当时的我来说只是顺口说说。
美图定制:但对于女孩儿来讲,那或许就是承诺。
GBF:是啊我现在想兑现自己承诺,就在我们经常逛街的西湖银泰,期盼她恰巧经过,看到我的表演,说YES, I DO。然后,我还想通过行为艺术的方式告诉很多像我一样的男人:中二病该治就治,承诺了就要兑现!
美图定制:(眼角闪烁着泪花)兄弟,啥都别说了,这个忙我们帮了!
就这样,美图定制市场部为GBF量身定制了一场套路与真爱齐飞的行为艺术秀。现场,消失的恋人并未恰巧出现,然而看热闹的群众却炸开了锅,分分钟人肉找小楠(女主)。
一开始,我对美图定制市场小伙伴是饱含同情之心的对待用户爸爸,俨然一副无原则好乙方的样子。后思量,这特么是一出高段位的品牌营销啊!品牌的一切创意最终不就是服务于用户的吗?通过这一场别出心裁的定制行为艺术,美图定制让用户知道:原来定制还能这么玩儿!原来当上帝是一种这样的体验!也让大家知道,美图定制的用户都是一群如此年轻、直率、有趣,而又有爱的人。