苏雅梵/YOYO北京立奥慧邦广告有限公司创始人、总经理
中国广告传媒业的新生代风云人物,2003年进入广告行业,2006起开始创业,在全国媒介领域有丰富资源和深厚影响力,十四年来深耕广告行业,以其高瞻远瞩的战略格局和独树一帜的创意思维,带领北京立奥慧邦从创业公司步入4A广告公司行列,2017年起,更是将助力国民品牌兴盛正式加入LAHB未来五年发展规划之中,尽本土4A的绵薄之力,充分发挥LAHB的光和热,真心实意的为中国广告业的崛起,做出实实在在的贡献。
一边,4A将死、创意将亡、4A已死的论调甚嚣尘上;一边,凯络赢得上汽大众20亿媒介业务,电通安吉斯赢得可口可乐媒介策划与购买业务,星传赢得玛氏箭牌媒介购买业务的喜讯不断传出。
被大众唱衰的4A广告公司,在今天这个历经互联网洗礼与重构的全新的营销传播环境下,正在经历一场凤凰涅槃式的洗礼,向死而生。
在这样的大环境下,本刊记者采访了北京立奥慧邦广告有限公司创始人、总经理苏雅梵,让她与我们谈谈4A广告公司的前生今世。
衰落:瘦死的骆驼比马大
很多广告人都明显感到近几年广告圈发生了一些变化。以前区别广告公司,大家都这么分:国际4A和本土4A,一线广告公司和非一线广告公司;现在大家这么分:传统广告公司和互动广告公司。
而4A公司无疑被划入传统广告公司一列。曾经生龙活虎,掌握着大量优质客户资源的4A们,如今似乎并不太受欢迎。究其原因,苏雅梵表示,在营销要求快、准、狠的当下,4A公司的机制存在一些问题。
一提起4A,人们对其印象都是:有一套严格的工作流程和标准,各个岗位上的员工分工明确,专业要求严格。在运作具体的项目时,各个部门按次序交叉进行,一个项目的周期大约为一年左右,或者更长。但正是这样一套严格的工作流程,在互联网时代并不受欢迎,互联网时代重视的是效率和结果。
而且,互联网特别是移动互联网时代的来临, 4A公司的单向传播方式也已经out,时下流行互动广告形式。充分利用网络传播过程中的各个价值链,帮助客户驾驭更加自主的消费者方面,互动广告公司更擅长,也更能赢得客户的青睐。
苏雅梵告诉记者,当下很多本土的媒介、数字和公关公司成长非常快,他们深谙互联网传播的规则和套路,对消费者的洞察深入。这些公司在具体的运作过程中基本都是以项目为单位,各个部门组织到一起共同为客户服务。个人的薪酬也与业绩挂钩,激发员工工作积极性的同时,也将客户的项目服务到位。
当4A们的工作方法不再流行,4A的人也被挖走了。这时,4A们剩下的也许就只有规模过于庞大的组织架构,以及唯一可以被传唱的创意。
改革:路漫漫其修远
当曾被视为专项、独占的内容生产已经大规模普及化之后;当对市场与消费者的洞察、产生和设定策略的知识、创意人员和创意技能已经不再是4A广告公司的独占资源时,也就到了4A们停下脚步重新审视自己,再出发的时候了。
首先是人才。当前的营销环境需要的人才要有经验但不能思想僵化,必须学习和拥抱新变化。这些人不见得会编码,但要懂得技术带来的可能性;要懂得创意,了解如何整合;要有国际视野,能够理清国内外消费市场的区别。在苏雅梵看来,4A公司们虽然在人才上占有优势,但是他们讲究的是专攻,多样性的人才并不多。但是当前的营销环境要求营销人员不仅要懂得创意策略,也要懂得渠道,更要懂得技术,这些都让4A公司感到吃力。
对于这点,4A公司们已经抛弃原有的部门制度,而是改革成以项目制为基础的运作方式,用有效的激励机制来激发员工的积极性,提高劳动效率和工作努力程度,尽量留住优秀人才,提高竞争力。
其次是技术。广告行业里的技术都体现在战术层面:一是使传播更有趣,信息能被更有效地接收到;二是让传播变得更有效,在媒介的有效性上应该有新的监测方式。所有这些都是为了改变或优化消费者的体验。
当前已经有很多4A公司建立专业团队,对跨媒介和平台进行专项研究。早在几年前,奥美就在上海设立了数码实验室,不断通过案例展示技术在传播业的运用,即使案例没有得到实际的收益也在坚持。
除了这些方面,4A公司的流程要变,工种也要改变,这些挑战对于4A公司们来说都是颠覆性的。新上任的奥美美国区首席执行官Lou Aversano面对记者采访时说:打造一个品牌从未像现在这么困难过,因为新的营销主已经出现,他们多半具备新技能,新关注点以及新需求。
回归:柳暗花明又一村
回到4A的根本创意上来。广告的目的是解决传播,创意决定的是传播度。从这点来讲,创意仍很重要。
在碎片化传播时代,消费者的注意力被高度分散,广告来的快,去的也快。很多广告在传播初期能够吸引受众的关注,甚至产生了购买,但是要真正留住消费者,靠的仍然是对品牌本身的塑造,而不仅仅是某个产品的推广宣传。4A们做的大创意、大制作的广告一般都是为了品牌塑造,提升品牌认知度和美誉度。
百雀羚逆天广告在瞬间刷遍朋友圈。虽然此广告最终转化率不高,但是却让更多人关注到了百雀羚这个品牌本身,让消费者惊呼百雀羚已经从国民老品牌上升为追求创新的年轻品牌。这其中,创意起到了决定性的作用。很多品牌需要转化率,但是对于品牌形象的塑造也非常重要。当广告回归到理性层面,品牌主们依然会选择创意为先。
从另一方面来讲,互联网浪潮下,社会化媒体、Html5、内容营销成就了不少弄潮儿。但当技术和平台已经不够新鲜,就变成了创意和资源的比拼,这时4A广告公司的竞争优势便凸显出来了。更精致的创意、更完善的媒体组合规划、更丰富的资源关系和更雄厚的资金,为更多知名企业提供了更好的营销服务,成为广告主选择4A的重要原因。
在苏雅梵看来,不管是平面广告,还是影片展示;不管是互动广告,还是数字广告,都需要更好地理解品牌的诉求点,考虑到如何与受众更好地沟通,在这个过程中,创意不可或缺。当疯狂地追求转化失恋阵线联盟舞蹈教学率的时代过去,剩下来的,仍然会是创意。
结语:
一个行业是否将死、全军覆没,其表现就是:不具备应对未来挑战、调整变化的能力。对于4A们当下的改革,注定不是一条平凡之路,但也是一条必须要走的路。在经历了不同时代媒体转型,受众群的变化,经手过广泛客户类别的4A百年老店们,必须要具备壮士断腕般的决心,革新再出发。