过去的数年，是营销人最美好也最具有不确定性的一段日子。一方面空前繁荣的媒介创新让做广告这件事变得手段繁多，一方面日渐复杂的跨渠道、个性化营销需求早已超出人力所及，而新时代的消费者更是难以讨好。营销人员急需技术的协助，建立智能营销引擎。企业营销技术进入云时代是不可阻挡的趋势，企业对智能营销技术的掌握程度，将决定企业对未来市场的掌控度。

就在昨天，腾讯云在北京召开主题为智慧营销，云中开启的腾讯智能营销云发布会，宣布企业营销从互联网+时代进入智能+时代，营销领域的新变革正式开始。

在接着聊这个智能营销云到底有多厉害之前，我们先回头看两条旧闻，聊聊营销人当前的困境。

房间里的大象：广告的本质是帮助业务增长

相信绝大多数国内的营销人肯定还记得今年母亲节前后，百雀羚花费180万元打造《一九三一》战役，最终刷屏3000万+阅读量，销售转化却不到0.008%的故事。无独有偶，这两年持续向现行数字投放模式开炮的宝洁首席品牌官Marc Pritchard在今年的戛纳上继续抨击：广告行业每年支出约 6000 亿美元，然后获得微乎其微的销售增长速度。

之所以旧事重提，是因为我们看到越来越多的企业领导者越来越不忌讳说广告的最终目标就是增加营收、服务客户。这件事。传统完全基于经验和小团体审美的广告内容制作、粗放的调研与广告投放计划、间接而难以审查的投放数据在发达国家市场已经开始被挑战。

而今年更早时可口可乐撤掉CMO职位，提拔业务出身的Francisco Crespo上任首席增长官（CGO），更是代表500强发出的强烈信号：好日子已经过去了曾经CMO所扮演的散财童子角色已经落幕，广告营销必须与增长挂钩，有效的广告一定要和增长具有相关性。

CMO到CGO：营销产业革命已经来

《经济学人》在今年5月刊的封面文章详细剖析了为什么数据就是新时代的石油，并且预言未来一切商业行为都将围绕对数据的争夺的利用展开。传统依靠单一产品确立竞争优势、以铺量的方式达到垄断媒介的漏斗形营销方式正在逐渐失去优势。

在品牌主们的主观能动性背后，是大数据+AI数十年的技术积累赋予了CMO们向CGO升级的可能与工具。

智能+，通往营销升级的一张船票

在昨天的发布会上，腾讯智能营销云为新生的CGO们准备了三样独门武器：

社交大数据：

每一个社交APP都在说大数据的故事，但坐拥中国最大两个社交软件用户（微信月活9.38亿QQ月活跃8.6亿），和在年轻用户群体中无可置疑的占有率的腾讯，在数据的体量、维度、可信度以及使用场景丰富度上都是无可比拟的。此外，腾讯整个生态体系内的数据还包括了出行、网购、游戏、娱乐、支付、金融等多种使用场景，可以说是全场景数据。

因为大数据足够大也足够细，腾讯营销云可以帮助企业精准触达用户，实现精准营销，缩短营销周期并降低经营成本；同时为企业私有数据提供世界级的安全保障，挖掘企业更大的数据价值。营销人员不但能通过传统的大数据分析技术向客户推送个性化信息，也可以使用移动应用来更如何推广品牌精确的跟踪客户足迹并分析客户属性，进一步个性化分析用户。

人工智能：

在谷歌AlphaGo接连打败李世石与柯杰，占尽媒体头条的今年上半年，腾讯AI Lab自主研发的围棋AI绝艺同样在日本第10届UEC杯计算机围棋大赛横扫对手夺冠。

在炫技之外，腾讯强大的AI实力已经深入产品应用之中，在腾讯智能营销云上，人工智能提供两方面的能力，帮助企业从互联网+营销跃升智能+营销：一方面是通过更多的数据和更好的算法来继续提高营销精准度；另一方面是利用图像识别、语音识别和自然语言处理 （NLP）技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介，在智能化互动体验上也有很大的创新空间。

去中心化：

以互联网为基础的数字平台正在成为水电煤一样的生活基础设施，它承载了今天人类社会所有个人和组织的基本需求。在这样的全用户时代，传统占山为王，逼迫用户或商家二选一的思维已经无法提供更好的服务。

腾讯智能营销云以去中心化的方式、借助云计算、AI等能力，结合腾讯庞大的产品矩阵，以及全方位的平台能力，为广大品牌提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智能+ 营销增长生态，以宽平台坚持共生共赢。

腾讯最近推出的京腾无界零售解决方案，就启用了微信小程序进行智慧连接。腾讯将社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通，将以往典型消费场景孤岛在社交媒体浏览品牌广告、在电商平台选购商品、以及在线下门店获得体验串连在一起，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。这不但能大大提升消费体验，而且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的概念。