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  “企业微信是期望让每一个企业职工都成为企业服务的窗口，人即服务。”

  张小龙2019年1月份的畅言正在成为现实。

  2019年12月23日，企业微信在广州举行年度大会, 宣讲了企业微信的最新运营数据：现在企业微信已经覆盖超过50个职业，服务企业超过250万家，月活泼用户数达到6000万。

  当然，相比单调的数据，业界最为感兴趣的论题就是，期待已久的企业微信3.0总算来了。

  新版本的企业微信功用更为强壮，运用场景更为丰富。升级了包含“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中方便打开”等在内的工作功用。而且也将初次支持企业在客户微信朋友圈发布内容，还能够增加客户的微信，经过单聊、百人群聊，向客户提供服务。

  能够看得出来，企业微信经过升级客户联络、客户群功用，以及推出客户朋友圈，将张小龙的理念“人即服务”进一步落地，也意味着企业微信将帮助客户构建更安定的私域流量，触角进一步向外延伸。

  事实上，在张小龙的“人即服务”理念推出之前，海尔的张瑞敏早在十多年前就提出了“人单合一”的理念。

  业界分析以为张瑞敏的“人单合一”理念中，人就是职工，“单”表面是定单，实质是用户资源。表面是把职工和定单连在一起，但定单的实质是用户，包含用户的需求、用户的价值。人单合一，也就是把职工和他应该为用户发明的价值，面对的用户资源“合”在一起。

  这两个跨过一个时代的概念，实质上来说是相同的：人是服务的直接提供者。

  关于企业微信，能谈的论题和维度许多，今日咱们就不展开来分解。2019年12月23日下午，我接受《吴晓波频道》采访，就“深化运用，才干裂变价值”的论题维度，谈了一些观念。

  以下是经过《吴晓波频道》呈现出来的观念：

  “企微的价值能有多大，不在于它技能有么多强壮，功用有多么丰富，在于是否有足够多的企业以及企业的职工真正去用它。”

  当年的公众号和小程序，都是由于有许多个人和许多企业在用，许多场景和时机才得以“跑”出来。比如微信公众号，一旦达到了海量的内容和数百万的活泼内容生产者后，多元的内容就会连接简直一切的用户，用户活泼起来就能够探究简直一切的互联网服务，这个价值是无法来衡量的。

  从实质上来说，企业微信跟其他企业服务产品比如小程序并没有根本差别，它的价值就在于运用得企业越多，价值越大，越能帮助到企业降本增效。

  一切，对于企业微信来说，现在单独看注册企业用户有多少意义不太大，咱们只有等他用起来才干看到它的价值。

  许多产品，其实也都是这么一个原理。为什么早前中国的国产系统不可，就是由于没有人去用它，有没有人去投入研发、没有人去做生态，形成了恶性循环。而今日为什么大量的国企和职业大型企业运用中国的国产操作系统，就是由于有人运用、有人研发运用、有人建立生态，在运用的过程中不断的升级迭代，这个职业就真成了。

  张小龙说到“人即服务“，其核心还在于人，在于“东西是被人运用的”。东西再怎样强壮，再怎样丰富，个人不愿意用话都是无效的，一切的一切都是以人为出发，人为中心，要把服务把场景利用好。

  企业微信会在哪些范畴率先突破?现在看，每个职业的每个人都在用微信，理论上每个职业都有可能率先突破，当然具体来说，还是跟咱们日常消费生活休戚相关的范畴，突破的可能性会更大一些。

  企业微信这个产品，微信做了许多年，它缺少的不是资源，不管是从人才、技能、数据，资金来看都不缺少，但这几年阿里系的钉钉给了企业微信很大的压力，抢了许多市场蛋糕。这首要跟二者的基因有联系，腾讯偏重C端，起步于C端，阿里起步就是B端，相对来说更理解企业主的需求。在腾讯ToB工业中，企业微信单个看价值也有限，企业微信仅仅腾讯ToB工业的一种产品罢了，需要和云服务等联动，深入到咱们工作、生活、生产的方方面面，才干产生更大价值。

  至于企业微信会以哪些客户为主?前期来看，企业微信应该会以中小客户为主，由于大客户基本还是运用传统的交流、协助方法，觉得更安全、更可靠一些;据我所知，许多大公司相关的信息系统服务还是传统的邮件+OA+ERP+CRM结合的方式，想要替换很难。