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在微博上面,由于它关于医疗内容的管控,它能够投进的项目并不会太多。大致的或许分为这样几类,第一类是纹绣类,第二类是一些光电仪器和设备,第三类是皮肤的护肤和保养,比方黑头之类的。因而微博作为新媒体来讲,只能称为是一个比较典型的拓客的途径。它对用处是在短暂的、大量的时刻先经过这样的媒体投进,大量的累积粉丝和客群,在累积到一定的粉丝和客群之后,再进行相应的跟进。在讲到一类的投进的时分,我能够给咱们列举咱们在武汉投进的一个数据,这个数据是昨天的一个实在数据,以供咱们参考。这个数据进行的项目投进是纹绣。为什么挑选纹绣呢?尽管整形医院都不太注重纹绣这个项目,严格意义上来说纹绣现已刺破了皮肤,它应该是属于医疗美容类的项目,可是卫生局、卫监所对纹绣之类的工作室如同不论,咱们作为医美的同行,关于泛滥的纹绣室也觉得没什么,咱们不把纹绣当成医美的项目,我觉得这是一个很有意思的当地。可是咱们知道纹绣的客群量是非常大的,乃至它比脱毛的客群量都要大许多。相当于市面上的美容店和工作室来说,实际上他们大量的经过纹绣、脱毛这样的项目来招引拓客,拓客今后再去经过感情的维系和维护慢慢的来到达生端转化和留住客户,进行再开发的意图。咱们所知的美容店,一两百平方的美容店每个月都能够发生五六万乃至七八万的成绩,纹绣做的比较高的话都能够到达上万元。纹绣工作室数不胜数,所以关于医美机构而言的话,这部分客群和咱们是重合堆叠的,所以作为一家医院来讲,咱们挑选纹绣类的项目进行推行。咱们推行的价格仍是比较低的,这个价格低的超出了很多人的想象,具体低到多少钱我就不好意思和咱们讲了。这个价格低了今后,咱们给出这样一个数据,在11月的21号这一天,咱们这家医院拿到的数据,它一共投入3747元,花了这么多钱今后,咱们推行的信息一共曝光了269731次,每CPM也不算太高,或许在一百多一点左右,有时分会上下调整一下,或许就会略微高一些。在有些城市,我只会花10元,但有些城市由于竞赛的关系和寻求曝光量的关系或许会高一些。请咱们留意,为什么我这里给出的数据便是100多一个CPM,这里不是前后矛盾,是为了寻求更高的曝光量,本钱的增加是一个快速上涨的曲线。然后花了这么多钱今后,大约发生了107个互动,咱们指的互动统计,是指点赞、转发、@、评论留言,终究发生的对话,包括私信的咨询有77个,留下了39个电话,基本上每个留电的本钱是在100块钱左右,这个本钱相当于其它的媒体,特别是竞价类的媒体,基本上是十分之几的价格,所以咱们认为仍是有作用的。请咱们留意,是一天的量,不是几天的量。当然咱们这里主要谈的是推行,具体的转化升单的话,也是有办法来制造的。为了把这个话题继续下去,咱们来讲讲在做这个的时分相应的转化计划。转化升单有不同的视点和不同的办法,由于我不是现场咨询,所以就不会从单一的现场咨询项意图视点来进行评判这个转化项目,由于这是一个营销类的课程,而且我自己是做运营管理出身,所以说我更乐意从全体的思想来考虑问题,来考虑怎么做到成批量的有用的转化。当你一天花了4000元取得了40个电话的时分,相应的每个月能够发生1200个左右的留电,假如处理好一点的话,也许一个月能够发生1500个留电,大约能够发生500到700个到诊,不论终究成不成交,都能够取得和顾客触摸的机会。关于一个城市而言,坚持四个月的投进,至少能够取得接近3000个的顾客。这3000个左右的顾客,每个咨询师都对他们进行相应的的规划,包括在第一次咨询的时分会进行相应的项目引荐和衬托,咱们就能够对这些顾客进行相应的分类。后期再进行其它产品,比方说皮肤打针类,维养类产品,比方说水光,一轮又一轮的对这些顾客进行一个相应的转化,今天作为一个打针类专家会,明天做一个水光类的专家会,后天做一个面部提高类的专家会或许促销活动,就能够到达体系,到到达体系的转化意图。我想这是一个比较简单的思路,大多数咨询师和运营都是能够做到的。经过这种方式微博的推行,就能够起到很好的拓客和带客的作用,这样的门诊量对每家医院来说都是弥足珍贵的,只要你具有大量固定客群,也就能慢慢改善医院的成绩问题,到达较好的作用。咱们这里讲的是单一项意图推行,微博上面,咱们刚刚有讲到,能够做一些射频类的项目,便是光电类的设备项目,纹绣类的项目,能够做一些像小气泡,去黑头,皮肤维养类的。根据每家医院的不同可以设置几个专门的项目组,各个项目组专门操作一个或两个微博账号,专门推一些光电类的治疗,一个项目组用一个到两个账号专门推一些皮肤维养类的内容。那么可以达到同时进行分享,出现一个显著的效果。并且请大家注意的是,在你坚持推广的过程中间,你这样的一个微博账号,它的本身关注的粉丝量,只要做活动做转发,能在同样的客群当中产生大量的传播作用,这个微博粉丝关注量也会逐渐上升。我们测试过当你的微博的本身的粉丝用户精准通过推广的来的超过2000人的时候,你在所处区域城市的市场的微博上面经常发一些其它手术类的特价活动,这个是非推广类的,也能够起到很好的转化效果。微博的粉丝通带来的整个收益还是比较可观的。所以这是粉丝通推广带来的一个附加产品,也就微博上的粉丝会随着推广时间费用而增加。那么谈到这个话题的时候的话,我们就可以顺理成章转到第二种推广方式,推广专家号。既然持续不断的锁定了客群,锁定了地域,去通过粉丝通这样的类似的方式,推广工具去进行相应的传播,那么我们在包装专家号的时候也是顺理成章。当你医院内有一个比较有名的专家,资深的专家,他的手术质量不会错,做手术比较快,考虑到你医院的情况,也是可以对这个专家的专家号进行推广的,微博的实名认证并不复杂,认证一个专家号以后,医院可以对它进行相应的管理和管控。当然做这样的专家号,必须要考虑到几个因素。第一个,因素就是你与专家之间的合作关系到底如何。如果你跟这个专家的合作关系是松散的,不牢靠的,可能带来的负面作用是随着这个专家的离去,你的客源也会被带走。第二个,专家号在进行推广的时候,你要相应的进行内容建设。我在微博上面曾经看到有一家医院在推自己的专家,这个医院规模在全国范围内还比较大,在很多城市都开了自己的连锁店,它在给自己医院的专家进行推广的时候,并不注重内容的建设,而是采用的大量购买僵尸粉的方式,把专家号的粉丝卖到了几十万上百万的规模,去做这样的推广。我觉得这种行为是相当的愚蠢的,因为僵尸粉对于整个传播来说是没有任何意义的。你买这么多除了增加成本以外,还有什么用呢?更加可笑的是,这个专家号每天坚持发那么一条两天微博,早上发句早安,晚上发句晚安,而它下面的转发、点击、评论、点赞,全部都是零。在经营专家号的时候,我们每一家医院切不可偷懒,你需要用专家的名义在上面给出很多优秀的精品内容。就像我们早期做IS优化的时候,一篇有价值、有内容、有深度的文章,对于搜索引擎来说是非常喜欢的。微博为了维护自己的内容生态,它对相应的优质内容给推荐的机会、传播的机会也是比较大的。我们在进行专家号建设、维养的时候,除了投入相应的经费,相应的资源,专家号的内容也是至关重要的,如果内容优秀产生的传播效益会非常明显。如果是粗制滥造的内容,整个专家号的维护基本上就是白搭。这是很清晰的一个要点。那么在说完这两个地方以后,我就微博的推广再给大家提个醒,微博推广的高峰时段一般是在晚上九点到凌晨一点,这个时段它的展现与它的咨询量还是很可观的。但是往往因为很多医院这个时段它的咨询人员是懈怠的,它的互动是不及时的,由此造成了许多的浪费。在这里把这点经验告诉大家,让大家在经营微博的时候有所关注。
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