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人是巨大的,母亲更巨大!
老婆在生完小孩后,皮肤天然不如早年,假如“小三”仇视指数排第一,第二非“黄脸婆”莫属!
为了让皮肤更加水嫩、白净,喜欢逛抖音的老婆知道了“水光针”这一神器,讲通俗一点便是往脸上扎针注入美肤精华。
估计是怕疼,老婆重复问我扎进去1-2毫米是多深?经过长达1个月的了解,翻阅很多笔记,咨询了很多人,最终买齐了必需品、预约专业人士上门打针。
这是顾客购买的一个完整进程,那关于咱们做抖音推行有什么启示?
因为我老婆之前一直从事美容行业,天然比普通的顾客更先了解水光针这个产品。那么没有这块经历的人,怎样让她知道水光针呢?
咱们碰到过很多美妆类广告主期望在抖音上种草然后得到转化,也做过系统的数据统计,得知的结果是:有做过其他推行的品牌转化率很高,远高于平均水平!
原因是什么?咱们分析一下顾客购买进程。
任何购买行为,都是因为有需求,顾客在什么样的情况下会产生这样的需求?
看过上图原因清楚明了:生完娃,皮肤都黄了,营养丢失很快,皮肤问题亟需处理!
黄脸婆这么多,为什么仍是有人不会花钱处理皮肤问题?
那是因为没有触及魂灵,将心里的恐惧披露出来。愿意花钱的宝妈其实心里的感触是这样的:老公从未正眼看我,害怕找小三,被扔掉!正是因为这么严峻的危机感,才说服自己狠心剁手!
好了,到这儿顾客面对的问题便是挑选何种方式、用何种品牌了!这就回到前面的问题:怎样让她知道水光针呢?
弄清楚这个问题,你的推行就现已成功了一半!根据老婆的购买经历,我个人主张是分三步走。
处理皮肤难题,她是在两个途径查找相关信息,一个是查找引擎,百度查找居多;另一个是抖音;在预算答应的情况下,两个途径都要尽量去做,当顾客查找“产后皮肤枯燥”、“产后皮肤补水”等关键词时,百度和抖音上都有测评软文的产品更有几率被购买。在软文和笔记里植入“水光针”这一处理方案,顺便露出一下产品品牌,第一步就完成了,顾客接下来会张狂了解品牌信息!这才叫“品牌曝光”!
广告主都是期望一步到位,可能在第一步就会把产品的优势芭啦芭啦樱之花悉数写出来。记住一点,这样做只会拔苗助长,第一步的目的,是激起顾客对品牌的好奇心。用户天然会查找你的品牌词,这时分大批量软文环绕产品、或者竞品进行比照,顾客在挑选的时分,多给她挑选的理由。软文环绕产品优势无限扩大,这样才会产生极大的购买意愿,带来高质的流量。老婆在购买水光针比照了很多家,最终挑选菲洛嘉这个品牌,测评笔记和软文再立一功。这一步叫口碑刻画!
第三步便是转化了,影响转化的要素除了产品、售后以外,还有出售途径。假如想直接达到转化效果,抖音店肆是很有必要的,假如没有那就只能经过私信号主找到购买途径,这样会大大下降转化率。这款水光针在抖音上是没有售卖途径的,估计是医美用品不能上架,老婆也是经过熟人代购回来的。
自始至终,整个购买流程用了两个推行途径:一个是软文途径,这种渠道一大把,比较有名气和实力的引荐一下软文街;另外一个途径是抖音,目前是一大堆的所谓专业推行,实际上仍是给你选号,给不了实际协助,新手的话引荐一下新媒宝渠道,策划方案这块比较实用。
任何顾客的购买行为,其实都离不开4个问题:
顾客在什么样的情况下会产生这样的需求?
他的心里感触是怎样的?
产品的哪一个特点可以协助处理这个问题?
处理之后状态是怎样的?
站在顾客角度回答好了这4个问题,你的推行计划是不是更清晰了?