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看到有不少人在讨论企业微信做营销,我关注到企业微信其实已经有一段时间了,把观察到的一些东西和大家一同分享一下:
1. 企业微信和个人微信绑定后,能够获取个人微信的通讯录,也便是说,企业微信能够备份个人微信的通讯录,当个人微信异常的时分,企业微信能够留下一线生机。
2.企业微信能够加个人微信为老友,并且能够音讯互通,也便是说你用企业微信给个人微信发音讯,对方不需求下一个企业微信,直接在个人微信上就能收到;
3.企业微信加个人微信老友的方式有如下会集:1.经过手机号查找增加,值得一提的是,在桌面客户端也能够查找增加,现在该功用应该在灰度,我收到了约请,可是固定入口还没开放;2.扫描微信用户的二维码增加;3.在外部群中增加微信老友;4.从微信老友发过来的名片增加。查找微信号现在没有开放;
4.企业微信加微信老友的时分,在微信端,老友告诉不是在通讯录 tab 上的一个红点数字,而是像小程序的「服务告诉」相同出现在音讯列表里,不如微信加老友直观,也不太契合微信用户对老友申请的心智,音讯多的人可能会忽略。
5.企业微信有两种群聊,一种是内部群,便是公司内部成员之间的群,这种群限制较少,人数无上限(能够申请扩容);另一种群是外部群,外部群又分为两种:一是包含了微信联系人的外部群,这种群的人数上限是 20 人,之前是 10 人,后来增加到 20 人;二是非本公司的企业微信的群(不包含微信联系人),这种群是没有 20 人的上限的;
6.企业微信的小程序和微信是互通的,能在微信打开的小程序就能在企业微信打开和传达;
7.企业微信账号在微信联系人的列表里会带上公司简称,公司简称只能从公司全称中取,如果你的品牌名不包含在公司全称中,是没法把品牌名做为公司简称的。
8.企业微信能够设置一个对外称号,能够选择对外是实名还是运用对外称号,因此也不需求都忧虑加老友会暴露自己的真是信息;
9.企业微信需求完成企业认证,没有完成认证的企业微信无法增加微信联系人为老友,会收到加老友告诉,可是经过的按钮是灰色不可点的。
10.企业微信也是需求养号的,并且是需求在企业和微信两个维度上养号。比如,用来注册企业微信的企业,最好不要注册多个企业微信。虽然审阅会经过,可是会影响到后续的运用,比如实际运用过程中,更简单出现加微信成员提示账号异常。最好一个企业主体注册一个企业微信。并且需求有企业内部的行为,比如内部成员之间的讨论、群里边的交流、上下班打卡之类的。 同时,与企业微信绑定的个人微信也需求养号,如果个人微信的权重很低,或许有过不良行为,那么所绑定的企业微信账号也很简单被风控。最好一个微信号只绑定一个企业的一个企业微信账号。在企业和微信这两个维度上的养号都很重要,我从前试过运用一个注册ID 5000多,正常运用超越 7 年的微信号,绑定一个同一个公司主体注册了两个企业微信的企业微信账号,加了几个人就提示账号异常无法继续加人了。所以,运用企业微信做营销,在养号这点上,绝对不比个人微信轻松。
11.企业微信加微信为老友会有一个客户的概念,便是说一旦企业微信联系人和微信联系人成为老友,那么微信联系人就会看做是企业微信联系人的客户,一个微信联系人能够成为多个企业微信联系人的客户。
12.企业微信加的微信老友是能够搬运的,所以不用忧虑员工离任之后带走客户的问题,这一点比微信好。
13.这儿需求吐槽一下,也是为什么说腾讯没有 toB 基因的一个表现。当企业成员 A 离任后,需求将企业成员 A 的客户,也便是加的微信老友搬运给 B 的时分,竟然要微信联系人同意才能够搬运成功。这儿会造成必定的折损。
14.功用上,现在有几个算是比较有亮点的功用,我分开写在下面;
15.第一个是群发功用,加了老友后,每个微信联系人一天能够收到来自一个企业微信联系人的一条群发音讯,如果他加了多个企业微信,那么每个企业微信都能够给他群发一条。企业管理员每周还能够给一切企业成员加的微信联系人群发一条音讯,也便是音讯模板功用。可是这个音讯需求对应的企业微信成员确认过才能够发送。最终表现在微信上的是收到一条加了老友的企业微信成员发来的一条由企业微信管理员编辑的音讯(有点拗口)。从这个角度上看,企业微信像是一个互动性更强的微信公众号;
16.第二个有意思的功能是,带参数的对外名片。形式可以是小程序和二维码,这样就可以知道微信联系人是在哪个渠道看到你并加你为好友的。并且你可以根据不同的参数,设置欢迎语和给客户打标签。欢迎语就是,微信联系人加你之后,自动给他发一条消息,有点像公众号的关注后自动发送欢迎语的功能。而且,二维码名片是自带活码功能的,也就是说可以设置多个企业微信联系人共用一个带参数的二维码,微信用户扫码的时候,会随机选一个人展示。测试下来,是第一次出现谁,以后每次扫都是这个人。
17.第三个比较不错的能力是,当微信联系人把你删除的时候,可以收到通知,可以实时知道是谁把你删除了。这样配合上面说的能力,就能够通过 abtest 去优化欢迎语来做高渠道的转化,和做低流失率了。
18.当然企业微信目前用来做营销还有这样那样的问题,比如没有朋友圈,没有人情味等等,就不一一在这里列举了。对于企业微信的未来,个人是比较看好的,从需求上说,社交流量的营销需求始终是存在的,而微信对个人微信的态度,在相当长的时间里应该还是保持克制,主要是做纯粹的人与人之间的通讯工具为主,内部应该不太认同微信作为一个营销工具,也要尽可能的做长这个产品的生命周期。但是现在微信生态内的流量的商业价值,腾讯应该是看得到的,在大的市场环境下应该也是想要去拿到一些的,在这种背景下,企业微信确实是一个很好的出口。对于现在在说的企业微信要开放朋友圈,我觉得还要看具体的形式和规则,从微信一贯的作风来看,一开始肯定是很严格的,应该和小程序一样,先严后松,逐步开放。另外,明年微信公开课上张小龙对企业微信的态度如何,也是可以看到这个产品的未来。