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如何正确打开跨屏营销?

时间:2020-10-7 18:16:09 来源:名言网 

关注智能化新设备,连接一切新屏幕

随着越来越多的传统屏幕正在经历数字化升级:个人设备中,手机升级为智能手机;家庭设备中,电视升级为智能电视;户外设备中,大屏升级为数字电子屏。

每一个屏幕都在抢夺消费者的注意力,营销者不得不通过增加对不同屏幕的覆盖来实现对目标受众的覆盖。然而,这却加剧了当前多屏营销的挑战。一方面,单纯的屏幕覆盖无法真正解决对跨屏用户的识别,另一方面,也会导致品牌营销策略的割裂,重复低效的广告投放反而造成了预算的浪费。

数字屏无处不在,但跨屏营销还是需要从弄明白每个屏幕开始。消费者的注意力日益碎片化,跨屏营销正确的打开方式究竟是怎样的?

关注每一个即将智能化的设备,把一切新屏幕连接起来。单一媒体触达用户的能力在下降,我们希望通过多点布局,高效触达消费者。这个触达过程不是靠单一媒体,而是靠一个庞大的媒体矩阵组合来实现的。重要的是,它还是一个统一的播控管理平台和媒体资源整合平台,对客户而言,它可以有效解决用户行为碎片化的问题

在恰当的场景下与消费者沟通

消费者在哪儿?他们在干什么?这是场景营销需要解决的两大问题。换句话说,「消费者所处地理位置」和「消费者的媒体行为」是构建品牌营销「场景」的两个关键要素。

近几年来,得益于个人智能化设备的普及,了解消费者的媒体行为不在是件难事,但判断消费者所处的环境是在家里、室外或者途中仍是困扰营销人的挑战。对于品牌主来说,更重要的是理解现在用户习惯的变化,在恰当的「场景」下与目标消费者进行沟通。

每一个品牌广告主都想准确理解用户习惯的变化,但瓶颈往往出现在对消费者行为数据的打通环节上。我们所关注的这些智能化新屏幕,它们不再仅仅是媒体,更成为了数据的载体,成为了场景数据的触点。屏幕不再仅仅是用来网络广告的优势单向传递信息的,而是可以用来获取用户数据的。

那么,如何用数据来找到消费者?平台后台会有大数据库,广告主可以实现更精准的投放。例如,我们公交车上的DOH资源就可以以线路来定向。相比粗放式的户外投放,这样的投放方式显然更为精细,我们甚至可以提前圈定一个区域,只要公交车进入这个区域,屏幕就开始播放广告。在拥有了用户数据的支持和统一的播控平台之后,秒硕科技也有能力通过精细定向,让一条广告产生出更大的价值。

还原消费者决策路径,优化媒体预算分配

很多企业的营销决策都是基于历史经验,但这些经验式的洞察都是真实的吗?这里就需要画上一个问号。

以奢侈品消费者举例:一个一年消费20万元以上的人,无疑属于高净值人群,但在某视频平台上,他们可能看的都是搞笑视频。但如果你是媒介策划,客户让你去影响高净值人群,你不可能说你去推送搞笑视频。基于历史经验,你会觉得他们平时看的是CNN,Discovery,或者CCTV5。在这样的情况下,要想还原用户决策路径的真相,就离不开数据的打通和融合。

数据营销和数据打通,最大的痛点在于企业自身数据管理的碎片化和非标化。一方面,企业本身拥有不同部门,它们各自管理着各自的相关数据,以汽车客户为例,车厂想要做整体品牌营销,但销售数据却在4S店,这就导致了流程上的隔离。另一方面,企业的数据资产大部分都是被割裂管理的,例如,用户兴趣数据在微信公众号,购买数据却在电商平台。

假设某企业今年双十一卖了一个亿,那它究竟是因为降价卖了一个亿,还是不降价也可以卖一个亿?很少有人能回答这个问题。而现在,基于我们的链路,我们可以对这些数据进行连接打通,帮助客户实现全链路的数据分析,真正还原消费者从关注到购买的一整条决策路径。

对于广告主来说,媒介投放不应是一个割裂的营销环节,而应以整个消费者旅程为主线,匹配相应的媒介策略,很多客户以销售为导向,看到现在产品卖得不好。但这只是一个结果,究竟什么原因导致销售不好?我们的做法是像庖丁解牛一样,找出深层次的问题,对症下药。如果是粉丝不够,我们就需要加粉的策略;如果是品牌知名度不够,我们就要进行大范围品牌宣传;如果是用户兴趣度不够,我们就需要配合相关媒体资源,提升用户兴趣。而这些问题也可能是动态的,过一段时间模型又变了。所以我们需要有实时的数据分析,进而输出相应的媒介策略。

所幸的是,消费者的决策路径只有一个。通过连贯的策,上海天擎可以帮助品牌广告主实现多场景的串联,由此使用统一的视角还原消费者决策路径,系统地评估各个触点的媒体贡献,从而帮助不同品类的广告主实现更加合理的媒体预算分配,让品牌策略持续发酵。